為全面貫徹落實黨的二十大和二十屆二中、三中全會精神以及中央金融工作會議精神，深刻把握金融工作政治性、人民性，積極踐行以人民為中心的價值取向，幫助社會公眾增強維護自身合法權益的意識和能力。太平財險甘肅分公司開展以“保障金融權益 助力美好生活”為主題的3.15系列宣傳活動。

積極開展“五進入”活動，擴大宣傳廣度

太平財險全省各機構結合當地實際和業務特點，普及金融消費者八項基本權利，宣傳公司支持提振和擴大消費、維護金融消費者合法權益、為民辦實事等優秀事跡，開展侵害金融消費者權益的非法中介等活動的風險提示，持續夯實誠信文化建設。3月11日省公司在蘭州東方紅廣場開展公益教育宣傳活動，由分公司理賠、消保、合規等部門組成專家團隊，現場為市民提供一對一咨詢服務，重點解答“理賠難”“銷售誤導”“退保損失”等常見疑問，累計接待咨詢200余人次。

3月13日上午，太平財險機構慶陽中支、武威中支等在人流量密集的地方對農村老年群體、路邊商販等重點人群，開展針對性宣傳。工作人員深入街道人員密集地，通過發放宣傳折頁、現場解答等形式，向過往人員講解金融消費者基本權益、防范非法集資、反洗錢及養老詐騙等知識，宣傳內容得到現場人員一致好評。

太平財險隴南中支前往隴南杏苑中醫醫院，為醫護人員、看病患者宣講消費者權益保護知識及洗錢、養老詐騙等防范知識，倡導醫患人員提高防范洗錢、電信、養老詐騙意識，引導群眾樹立正確的金融消費理念。同時聯合東江鎮市場監督管理

所在東江第二初級中學開展了宣傳。主要通過給學校的初中生發放宣傳彩頁、面對面講解的方式，提醒廣大中學生在日常金融消費過程中，要學會識別風險，保護好個人信息，避免被不法分子利用進行非法交易，在個人合法權益被侵害時，要懂得用法律武器維權。

少數民族和基層教育覆蓋，彰顯行業新風尚

太平財險臨夏中支、兩當支公司和甘南夏河支公司加大對農村地區、少數民族地區、邊遠地區等特定地區宣傳資源投放力度。工作人員深入鄉村、回族街道和藏族地區，開展進村入戶宣傳活動。與他們面對面交流，用通俗易懂的語言，結合實際案例，講解“三適當”管理的重要性、如何根據自身需求、風險承受能力和財務狀況，選擇合適的金融產品和服務，避免盲目跟風或被誤導。

發布風險提示，筑牢防騙防線

太平財險甘肅分公司利用官微、太平通等線上宣傳通道，發布針對“代理退保”“代理維權”等不法中介亂象，深入挖掘侵權行為典型案例，運用圖文、長圖、視頻等多種形式，向社會公眾揭露和解析各類騙局的表現形式、手段和危害，助力消費者有效識別并防范相關風險，共同營造安全、放心的消費和投資環境。

秉承誠信之道，塑造行業典范

3月13日下午，太平財險甘肅分公司開展消費者權益保護專題培訓，特邀甘肅省消費者協會秘書長梁方講授題為“共筑滿意消費”的講座。分公司班子成員及各級機構全體干部員工參加培訓。此次培訓進一步強化了全體干部員工消保責任意識，為公司深化消費者權益保護工作注入新動能。太平財險甘肅分公司將繼續踐行“金融消保在身邊”理念，通過“五進入”（進社區、進農村、進校園、進商圈、進企業）宣傳活動，切實維護消費者合法權益，助力構建安全、透明的金融消費環境，為地方經濟高質量發展貢獻力量。

高管面對面，暢通投訴解民憂

為切實維護保險消費者合法權益，暢通客戶投訴渠道，太平財險甘肅分公司全省各機構在3月14日當天，集中開展“高管面對面”總經理接待日活動。通過與客戶面對面溝通交流，積極解決保險消費者關心的熱點、難點問題，廣泛聽取公眾和保險消費者的意見和建議，深入了解消費者訴求，不斷完善保險糾紛調處機制。

未來，太平財險甘肅分公司將持續開展豐富多彩的線上、線下金融教育宣傳活動，為公眾提供多樣化的金融知識普及和風險防范教育。以實際行動踐行企業社會責任，致力于為社會公眾提供更優質的金融服務，同時也為構建和諧金融環境貢獻積極力量。