3月14日，建行來賓分行積極響應(yīng)號召，積極組建“張富清金融服務(wù)隊”參與由國家金融監(jiān)督管理總局來賓監(jiān)管分局主辦的2025年來賓“3·15”金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動暨廣西金融消費者權(quán)益保護宣傳站啟動儀式，活動旨在深入踐行金融為民理念，切實維護消費者合法權(quán)益。

活動當天，建行來賓分行“張富清金融服務(wù)隊”的志愿者們身著色彩絢麗的苗族傳統(tǒng)服飾，化身金融知識“宣傳大使”，成為步行街上一道亮麗的風景線。他們通過發(fā)放宣傳折頁、現(xiàn)場答疑等方式，向群眾普及反詐防騙、個人信息保護、理性投資等金融知識。壯族服飾的獨特魅力吸引了眾多市民駐足，拉近了與群眾的距離。“沒想到金融知識還能和民族文化結(jié)合得這么有趣！”一位市民在接過折頁后連連稱贊。志愿者們還通過方言講解，讓老年群體更易理解消保要點，彰顯建行“以客戶為中心”的服務(wù)理念。

互動游戲現(xiàn)場。

為增強活動趣味性，建行來賓分行精心設(shè)置了“消保知識套圈”互動游戲區(qū)?，F(xiàn)場擺放的錐形柱上印有“陌生鏈接不點擊”“詐騙信息要牢記”等反詐標語，參與者套中后分別說出自己對標語的理解及常見的案例。游戲吸引了眾多市民踴躍參與，歡聲笑語中，消保知識悄然深入人心?！斑呁孢厡W，孩子和老人更能記住知識關(guān)鍵點！”帶著孩子參與游戲的李女士表示。

市民參與套圈答題活動。

為切實傾聽消費者需求，建行來賓分行特別設(shè)置“消保行長接待日”，由分管行領(lǐng)導(dǎo)針對市民提出的賬戶安全、理財風險識別等問題，逐一耐心解答，并記錄典型案例作為后續(xù)服務(wù)優(yōu)化參考。一位老年市民在咨詢后感慨：“行長親自講解，心里踏實多了！”這一舉措不僅拉近了建行與消費者的距離，更彰顯了建行主動接受監(jiān)督、提升服務(wù)質(zhì)效的誠意。

“行長接待日”金融、消保知識問答現(xiàn)場。

本次活動累計發(fā)放宣傳資料300余份，覆蓋群眾超100人次。未來，中國建設(shè)銀行來賓分行將持續(xù)深化“消保為民”實踐，依托“線上+線下”“傳統(tǒng)+科技”多元模式，推動金融知識宣教常態(tài)化、特色化，為構(gòu)建和諧金融環(huán)境、護航百姓美好生活貢獻建行力量。

通訊員：陸曉連文/圖