保潔走錯門，打掃了一天才發現打掃錯了，向業主索要3000費用卻被拒！業主：“我又沒叫你來打掃，你自己打掃錯房子關我什么事情？”保潔氣壞了，報案來民警來評評理！

保潔接了一單全屋開荒打掃的活兒，地址在某小區 13 號樓 2 單元 802 室。

下單的業主告知保潔，自己有事無法到場，鑰匙就放在門口的消防栓上，等保潔打掃完畢后給她消息，她會前來檢查并支付費用。

但是萬萬沒想到，保潔不慎走錯了單元樓。而巧合的是，這戶人家同樣把鑰匙放在門口消防栓上。

保潔用鑰匙打開門后，從早上一直忙碌到傍晚，一絲不茍、踏踏實實地將屋內打掃得一塵不染。隨后，保潔給下單業主打電話，告知打掃工作已經完成。

下單業主滿心期待地回到家，推開門卻驚住了，屋內依舊一片雜亂，絲毫沒有打掃過的跡象？業主趕忙聯系保潔詢問究竟，兩人仔細核對后，才發現保潔打掃錯了房子。

保潔阿姨得知這個消息，瞬間感覺仿佛天塌了下來。自己和同伴辛苦勞作一整天，最終卻可能一分錢都拿不到，這怎能讓人接受？

好在下單業主心地善良，她通過物業幫忙，問到了被誤打掃房子業主的聯系方式，并讓保潔阿姨試著聯系一下，看能否要點報酬。

這位業主是個年輕小伙子，這房子是他準備用作婚房的。

小伙子接到保潔阿姨的電話時，一臉懵逼，立刻趕到自己的房子。

小伙子一到，保潔阿姨便急切說道：“你瞧瞧你這房子，這么臟，裝修完都沒好好打掃過。我們一群人費了好大功夫，把你家打掃得干干凈凈，你可不能讓我們白忙活呀，給我們 3000 塊錢辛苦費吧！”

沒想到，小伙子聽聞此言，滿臉憤怒。原來，他的房子根本還未裝修完畢，而且距離入住還有一年半的時間。

為了保護屋內物品，所有東西都貼了保護膜，可如今卻被保潔阿姨全部撕掉了。小伙子本就窩火，沒想到保潔不僅沒有歉意，居然還索要打掃費。

于是，小伙子氣憤地回應：“你們都沒確認清楚就跑來打掃，這跟我有什么關系？你們把我貼的膜都撕了，我還沒找你們要賠償呢，你們倒好，還問我要打掃費！”

保潔阿姨覺得特別委屈，自己和同伴辛辛苦苦忙了一天，這小伙子卻像是想白占便宜，甚至還倒打一耙，一氣之下便報了警。

民警趕到現場后，保潔阿姨一股腦兒地傾訴起自己的辛苦，還抱怨小伙子不近人情，不體諒他們這些做保潔的難處。

而小伙子則向民警申訴：“保潔未經我同意就擅自進入我家打掃，還把我貼的保護膜都撕了，這難道不違法嗎？”

民警在詳細了解事情的來龍去脈后，語重心長地對保潔阿姨說：“您得明白，不管您打掃得多干凈，可畢竟沒有經過人家的同意。所謂的辛苦費，從人家的角度看，是不成立的。而且，他的房子還沒裝修好，后續肯定還會弄臟。您把人家的保護膜撕掉，這確實給人家造成了損失，肯定得賠償呀……”

保潔阿姨聽了民警這番話，頓時愣住了，半天說不出一個字。

隨后，民警又轉向小伙子，說道：“不過呢，她進來并不是沖著你們家財產去的，從主觀上來說，確實是因為走錯了才導致這樣的結果，所以不能認定為非法入侵……”

此事引發了熱議，保潔員按工作流程勞動，不應無償付出。建議應按本次勞務的百分之六十至百分之八十付報酬。

也有網友說，樓上的這么好心，我每天沒經過你同意去你家打掃，跟你要 3000 可以嗎？今天做了好人好事，扶了老奶奶過馬路，雖然她并不想過馬路，但是不影響我做了好人好事？

還有網友說，幸虧是打掃衛生的，要是干裝修的，進門就砸，砸完了是要錢呢，還是恢復原樣？民警秉公執法，分析判斷問題有條理清晰公正，點贊支持！

那么，你對此事怎么看呢？

（來源：社會與法）