從技術迷戀到回歸體驗，vivo大模型調頭了。

作者|景行

編輯|楊舟

從不計投入布局，到暫停資金投入，vivo正在重新定位AI業務。

據雷鋒網報道，近日，vivo在原OS產品領域下增設AI領域，由原互聯網平臺運營領域總經理張飛擔任總經理，向公司副總裁、OS產品領域負責人周圍匯報，且不設考察期。同時將人工智能一部、人工智能二部劃入AI領域。

其中，原人工智能一部總經理肖方旭已離職，該部門由張飛監管。此外，互聯網平臺運營領域將由vivo高級副總裁施玉堅兼管。

過去幾年里，vivo在大模型領域大力投放。早在2017年阿爾法狗震動行業時，vivo創始人兼總裁沈煒就提出，“人工智能是所有技術創新的最底層技術，在未來很長一段時間，我們都應該去‘過飽和’地投入。”

換句話說，vivo 拿出了All in AI的態勢。此后，vivo組建AI全球研究院，發布人工智能子品牌“Jovi”。在大模型時代，vivo成為首個在手機端實現大模型載入的手機廠商。

但在全力奔跑多年后，vivo將自研AI業務主動駛進了減速帶。

01從云端回歸地面

此次vivo調整的一個重點是，全力沖刺端側大模型的體驗優化。

過去，vivo對AI大模型的打法是，以云端性能為主，端側體驗為輔。

2023年11月1日，vivo在2023開發者大會上一口氣發布了5款大模型，包含十億、百億、千億三個參數量級，并共同構成vivo的藍心大模型矩陣。

去年10月，vivo再度發布手機智能體PhoneGPT，包括語言、語音、圖像等多領域云端大模型，支持自然對話、模擬人聲、同聲傳譯等功能。

在vivo的AI藍圖中，云端大模型負責突破性能天花板，為用戶提供頂尖的智能化體驗；端側大模型負責快速響應，為用戶的簡單需求提供即時處理。

原因是，很多大模型能在云端完成運算，但手機端的算力、傳輸速度都有限，導致帶不動高參數AI。周圍曾舉過一個案例，用戶只想在手機上查一查天氣，卻要等云端大模型數據傳輸兩秒鐘。類似的運算必須借助端側AI能力完成，這樣的體驗顯然不夠好。

過度重視云端性能，反而讓vivo大模型的端側體驗進展不佳。

在藍心大模型發布的同時，vivo的用戶在抱怨vivo AI體驗不佳。社交網絡上不少用戶反饋，在其他品牌融合AI大模型與智能助手功能時，vivo選擇做了不互通的兩個應用，其使用體驗繁瑣、機械。

雷鋒網報道顯示，vivo內部因AI部門與OS部門存在部門墻現象，導致AI部門的研發無法與操作系統打通。

反觀行業內，榮耀、OPPO、小米等品牌早已融合AI語音助手與大模型功能，如此簡單的體驗優化，vivo卻遲遲無法落地。

這也是vivo此次組織架構調整的核心方向——將人工智能部門劃入AI領域，由OS產品領域負責人周圍統一管理，在組織架構層面明確層級，確保讓AI服務于產品。

這意味著，vivo的大模型訓練重心正在從云端移至端側，vivo將更加注重于設備本地的AI處理能力，提升用戶體驗的即時性與智能化。

vivo加強端側大模型研發的另一個原因是，云端大模型對用戶體驗的突破，沒有預想中那樣強。

在接受36氪采訪時，vivo首席運營官胡柏山表示，AI大模型能力之于智能手機是一個漸進式的提升，不是0到1，對整個換機潮的驅動力不大。

例如，vivo在PhoneGPT發布時演示的AI點外賣功能，到每一步成功率85%時就跑不動了，且等待時間很長，用戶體驗不佳。胡柏山評價：“PhoneGPT目前還處在模型階段。”

02“過飽和”投入終結

值得注意的是，此次調整中，兩名關鍵管理者的身份。

此次離職的肖方旭，曾是vivo的AI技術骨干。相關資料顯示，肖方旭早在2017年就參與組建了vivo AI 團隊，并于2018年帶隊研發vivo人工智能助手Jovi。

相比之下，張飛則是vivo平臺運營的管理骨干，曾長期管理vivo的互聯網平臺運營業務，負責包括應用商店、游戲中心在內的，vivo移動互聯網生態圈的增長與變現。

人事變動背后，vivo對AI大模型領域的期望，正在從技術突破轉向商業化增長。此前雷鋒網就報道，去年由于AI大模型進展緩慢，vivo決定，暫停對大模型研發的資金投入。

在之前“過飽和投入”戰略下，vivo的AI投資堪稱不計成本。自2019年起，vivo就保持著千人規模的AI研發團隊。

到2023年，周圍表示，vivo大模型投入成本為每年20-30億，每位人才平均稅后成本達到100萬元。高規格投入，不設投資上限。截至2024年10月，vivo在AI領域的投入已經超過230億元。

放眼全球，可以說，vivo是在AI領域布局最早、力度最大的手機廠商之一。在其他玩家仍將AI手機視為防御戰略時，vivo率先將其視為與對手甩開身位的核心戰略。

周圍曾以《孫子兵法》中“先為不可勝”來描述vivo對大模型的投入：“我們不是說一定要做什么功能、模塊、產品，而是要抓住這個趨勢，就像蒸汽和電力這樣的百年變革一樣，提前做飽和投入。”

但從實際效果看，vivo 在AI戰略方向上有所誤判。

與折疊屏手機一樣，AI手機沒有掀起革命級的體驗優化。在“一句話點餐”“一鍵問屏”等功能走紅的同時，是更多用戶對AI手機態度偏向冷淡。

當前，AI手機的應用場景，更多是將人的操作交給AI整合完成，AI消除修圖等熱門功能，第三方應用同樣能實現。但另一邊，以Deepseek為代表的AI應用迎來使用人數激增。

小米總裁盧偉冰也公開表態，AI是未來，是無處不在的能力，但AI手機是噱頭。

Deepseek的快速崛起令整個行業認識到，手機廠商靠單打獨斗，自研大模型“卷死同行”的戰略，已經不可行。今年2月，vivo官宣接入Deepseek，并與藍心大模型形成“雙擎驅動”布局。

在這次調整中，vivo進一步調整AI戰略定位，叫停無休止的砸錢，重新規劃商業化考核目標，迫使AI部門拿出增長業績。

自2024年以來，智能手機行業陷入AI狂熱。頭部品牌爭相發布AI手機新品，OPPO CEO陳明永在內部信中說，AI手機將是功能機、智能機后手機的第三個戰略機遇期。

而vivo此次調整，則是向業內澆下第一桶冷水。

本文為《市象》原創文章

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