江蘇
昨天，漢堡王中國官方賬號發(fā)布致歉聲明。
此前，成都一起漢堡王店員辱罵外賣員的事件在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)廣泛關(guān)注。
漢堡王在道歉信中稱“本次相關(guān)員工不禮貌的言行發(fā)生在漢堡王餐廳，暴露出我們在員工培訓(xùn)和管理上存在的嚴(yán)重不足。我們對此高度重視并立刻進(jìn)行整改。公司已調(diào)整涉事門店管理層，并對當(dāng)事員工給予暫停職務(wù)的處理。”
據(jù)封面新聞報道，3月14日，擁有80多萬粉絲的網(wǎng)紅外賣員“基崽”發(fā)布了一條視頻顯示，他在接到一份送往漢堡王門店的訂單后，根據(jù)導(dǎo)航到達(dá)指定地點，卻發(fā)現(xiàn)無法進(jìn)入門店完成送餐任務(wù)，“基崽”隨即打電話給點餐顧客詢問具體位置。然而，電話那頭的點餐人不僅未提供有效信息，還對外賣員進(jìn)行辱罵。
該外賣員在找到位于負(fù)一樓的漢堡王門店后，發(fā)現(xiàn)點餐人為該門店一女店員，并要求其道歉。但女店員矢口否認(rèn)辱罵行為，還在得知其全程錄像后，擺出一副拒不溝通的態(tài)度，拒絕道歉。
來源：中國新聞網(wǎng)等
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