最近,一輛旅游大巴在重慶雙碑軌道交通站停了一整天。文旅工作人員、派出所民警輪番上陣勸說,可車上的20幾位老人就是不肯下車。這到底發生了什么事情呢?
最近下午六點多鐘,記者在雙碑軌道交通站附近見到了停在路邊的這輛旅游大巴。20來位老人坐在座位上,行李亂七八糟堆了一車,旅游大巴的司機不見蹤影。老人們告訴記者,他們當中年紀最小的60多歲,年紀最大的80多歲,已經在車上坐了一天。
有的老人餓了就吃攜帶的干糧充饑,還有人從家里拿來了被褥,竟然準備在車上過夜。車上空氣不流通,感覺很憋悶。記者嘗試勸大家下車休息一會兒,可老人都很堅決。
記者采訪時,文旅委綜合執法人員和派出所民警,也在現場勸說,但老人們仍然拒絕下車。
是什么原因導致這些老人不愿意下車呢?發生了什么事情呢?記者了解到,此前,一些老年人購買了“金之旅”旅行社出售的vip金卡,事發當天產生的糾紛,就與當時購買的這張VIP金卡有關。
老人們介紹,此前,“金之旅”旅行社出售了一種價值2180元的vip金卡。除了四省聯游的項目,還要贈送包括5日游,4日游,3日游,2日游,1日游在內的5次團游。覺得價格便宜劃算,有不少人購買了這種金卡。此前,購買者已經消費了四省聯游的項目。
老人們說,這次是贈送的桂林五日游,約好了20日出發,旅行社提前一天把桂林出行計劃發在了群里,告知了大家集合時間地點,不過,等大家事發當天早上到了現場,卻被告知,人數不夠,不能出團。
“金之旅”旅行社的工作人員曾表示,如果有人20日不能出行,就視為主動放棄公司贈送的福利,但是事發當天有三人未到,老人們說,只是這未到的三人放棄福利,但并不是大家都放棄,應該按時出團。臨時聽說不能成團,大家伙非常生氣,還有老人報了警。
雙方發生了爭執,由于老人態度堅決,“金之旅”旅行社曾給出解決方案,但老人們都不接受。
記者現場采訪時,除了導游,并沒有旅行社的工作人員在場。對于此事,導游不愿接受采訪。隨后,記者聯系上了“金之旅”旅行社的工作人員余先生,余先生承認,他們確實銷售過2180元的vip金卡,20日的出游,正是金卡贈送的5日游。對于臨時取消出團,余先生解釋,是因為出團人數不夠,他們提出過解決方案,但老人們都不接受。
而這個贈送的桂林5日游,余先生說,因為得到消息,涉嫌低價團,他們更不能發團了。
記者結束采訪時,文旅委綜合執法人員還在協調處理此事,贈送的5日游是否涉嫌低價團,還有待文旅委調查。當天晚上十點左右,有老人告訴記者,金之旅旅行社賠償了二十多位老人的損失,老人們表示認可,同意下車回家休息。
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