湖北
為切實提升社會公眾金融素養，增強消費者風險防范能力，營造安全健康的金融環境，陽光人壽荊州中支近日組織開展“總經理接待日”活動，通過面對面溝通深入了解消費者訴求，精準解答疑難問題。
3月21日，中支負責人林國良率先垂范，親臨業務一線柜面，零距離接待理賠客戶。他結合客戶保單內容，詳細闡釋保障范圍與權益條款，并針對客戶健康狀況提出專業建議，包括復查注意事項及健康管理要點。同時，林國良以案例為切入點，向客戶普及反詐防非、理性投資等基礎金融知識，深入解讀消費者權益保護政策，幫助客戶筑牢風險防范意識。
陽光人壽荊州中支表示，此次活動是公司踐行“以客戶為中心”服務理念的重要舉措。未來將持續優化“總經理接待日”常態化機制，拓寬溝通渠道，通過服務流程數字化升級與個性化服務方案定制，推動金融服務向人性化、高效化方向進階，實現客戶權益保障與企業高質量發展的雙向賦能。（陽光人壽荊州中心支公司）
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