在汽車行業的發展歷程中，沃爾沃始終占據著獨特而重要的地位，素有“一部沃爾沃，半部安全史”的美譽。自1927年品牌創立以來，沃爾沃在安全領域的創新腳步從未停歇。從1959年發明三點式安全帶，無償開放專利挽救超百萬人生命，到不斷提升碰撞測試標準，推出后向兒童安全座椅、側面安全氣囊等眾多領先安全技術，沃爾沃以超越法規的嚴苛態度，將安全技術推向新高度。如今，沃爾沃又將這份對安全的執著追求從產品本身升維到服務領域，全力打造消費透明的服務體系，為消費者帶來全方位的安心保障。

一直以來，汽車消費過程中的信息不對稱問題困擾著眾多消費者。購車時，隨車產品的價格、來源等信息不夠清晰，讓消費者心存疑慮。沃爾沃敏銳地洞察到這一痛點，果斷推出“消費透明承諾”，旨在徹底消除消費者在購車過程中的種種困惑。

沃爾沃的“消費透明承諾”涵蓋多個關鍵層面。在購車環節，消費者簽署購車合同的同時，還會收到《銷售隨車產品告知書》，詳細列出銷售及贈送的所有隨車產品品牌、價格、來源等信息，讓消費者對所購商品和服務一目了然。經銷商也會將隨車產品100%錄入電子工單，消費者可通過沃爾沃汽車App隨時查詢。提車時，銷售顧問會與消費者仔細核對告知書中的內容、實際交付的隨車產品以及App中錄入的信息，確保三者完全一致，整個流程清晰可追溯。

為了確?！跋M透明承諾”能夠切實落地，沃爾沃還建立了完善的監督和保障機制。如果消費者發現經銷商違反“透明消費承諾”，可通過原廠監督專線或沃爾沃汽車App“消費透明”反饋專區一鍵反饋。沃爾沃特別設立專項基金，一旦經銷商違反承諾且拒絕承擔責任，沃爾沃將先行代經銷商賠償消費者損失，用真金白銀為消費者的權益保駕護航。

這一承諾得到了沃爾沃授權經銷商的積極響應。在相關活動現場，眾多經銷商伙伴代表紛紛簽署《消費透明承諾書》，展現出與沃爾沃共同為用戶提供安心周全服務的堅定決心。

沃爾沃將安全理念融入消費服務的每一個環節，以“消費透明承諾”為消費者打造放心、安心的購車環境。這不僅體現了沃爾沃對產品品質的自信，更彰顯了其對消費者的尊重與關懷。未來，沃爾沃有望憑借這一創新服務模式，引領汽車行業服務標準的提升，為消費者帶來更加卓越、透明、安全的汽車消費體驗，讓消費者在享受高品質汽車產品的同時，更能感受到全方位的貼心服務。