3月12日，平安健康發(fā)布的2024年全年業(yè)績報告，不僅彰顯了其業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的持續(xù)優(yōu)化，更通過醫(yī)險協(xié)同戰(zhàn)略的深入實踐，為醫(yī)療健康服務(wù)的價值兌現(xiàn)樹立了新的標桿。

數(shù)據(jù)顯示，平安健康2024年實現(xiàn)收入48.1億元，并延續(xù)去年中報扭虧為盈的良好勢頭，經(jīng)調(diào)整凈利潤達到1.58億元。這一成績的背后，是其B端（企業(yè)端）和F端（綜合金融客戶端）業(yè)務(wù)的強勁增長，用戶基本盤持續(xù)擴大，而這一切的增長動力，很大程度上來源于平安健康的醫(yī)險協(xié)同戰(zhàn)略。

醫(yī)險協(xié)同，作為平安健康的核心競爭力之一，通過將醫(yī)療服務(wù)和保險服務(wù)有機結(jié)合，不僅顯著提升了其適配各種用戶場景和需求的能力，更在業(yè)務(wù)運營上實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。2024年，平安健康B端業(yè)務(wù)累計服務(wù)企業(yè)客戶數(shù)達到2049家，較去年同期增長約35.9%，營業(yè)收入同比提升32.7%，達到14.32億元。F端收入則超過24億元，同比增長9.6%。這一成績的背后，是平安健康通過“保險+醫(yī)療”“保險+養(yǎng)老”等模式，與平安集團持續(xù)深度融合的結(jié)果。

醫(yī)險協(xié)同之所以能成為平安健康未來資本市場表現(xiàn)優(yōu)化的關(guān)鍵因子，原因在于其通過“保險+醫(yī)養(yǎng)會員”“醫(yī)療理賠協(xié)同”“醫(yī)健權(quán)益服務(wù)”三大模式，不僅提升了用戶體驗，更在客戶運營與回報效率上取得了顯著成效。例如，在“保險+醫(yī)養(yǎng)會員”模式中，平安健康針對平安壽險深化發(fā)展“保險+居家養(yǎng)老”場景，持續(xù)建設(shè)“醫(yī)、住、護、樂”等場景服務(wù)體系，滿足了高保費規(guī)模儲蓄險客戶對一站式省心、高規(guī)格服務(wù)的需求。

此外，醫(yī)險協(xié)同還帶來了醫(yī)療服務(wù)與保險產(chǎn)品之間的相互促進。醫(yī)療服務(wù)構(gòu)成了提升保險產(chǎn)品競爭力的重要因子，而保險支付又保障了醫(yī)療服務(wù)的持續(xù)性。這種互相促進的關(guān)系，不僅實現(xiàn)了運營的平衡，更在客戶心中樹立了雙重印象，提升了品牌價值。

平安健康在服務(wù)生態(tài)上的升級，更是把握住了醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)的時代機遇。通過構(gòu)建龐大的“四到”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，平安健康不僅提升了醫(yī)療服務(wù)能力，更在全病程、全生命周期的健康管理上滿足了當(dāng)下用戶的需求。同時，其完善的產(chǎn)業(yè)鏈布局也對應(yīng)了未來的想象空間，與醫(yī)保改革、三醫(yī)聯(lián)動的政策導(dǎo)向高度契合。

站在保險公司等合作方的立場上，醫(yī)險協(xié)同的產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)執(zhí)行也帶來了顯著的效益。通過提供更精準的前置醫(yī)療服務(wù)，平安健康不僅降低了理賠率和醫(yī)療成本，更通過權(quán)益的疊加觸及了用戶對醫(yī)療健康服務(wù)的感知，有利于客戶的加保和復(fù)購。

展望未來，平安健康在醫(yī)險協(xié)同上的投入將持續(xù)加大。隨著AI等新技術(shù)的涌現(xiàn)，醫(yī)療+AI的進程將提速，這將進一步優(yōu)化服務(wù)效率，提升用戶體驗。同時，平安健康對養(yǎng)老、AI等有助于擴張收入規(guī)模、提高經(jīng)營效率的要素進行持續(xù)投入，有望穩(wěn)步加強獲客能力，推動估值的進一步提升。