“（端午節）放假前，每天有百把號人來找（住范兒）呢，欠了不少錢。”

6月1日下午，《每日經濟新聞》記者來到住范兒上海公司所在地，發現公司大門被木板封得嚴嚴實實，守在門口的保安指著木板上的通知對記者說：“也省得你報警了，直接打派出所電話吧。”

據官網介紹，住范兒（隸屬于北京水木優品裝飾有限公司）是家居建材新零售服務商，于2015年10月成立，總部設立于北京，業務覆蓋全國，同時在上海、成都設立分公司，已經獲金沙江創投、啟承資本、華創資本、創新工場等知名機構投資。

這家由四位清華大學工科男創立的家裝企業，宣稱有1000萬粉絲，卻在創立的第十個年頭，讓眾多裝修業主、供應商維權無門。

上汽靈石坊的住范兒標牌 圖片來源：每經記者 包晶晶 攝

“需要向住建委反映情況”

位于上海市靜安區靈石路699號的上汽·靈石坊，是住范兒上海旗艦店的所在地。每經記者在現場看到，“住范兒”的廣告燈箱仍然在園區入口處最醒目的位置，只是燈箱已經不再亮燈，在傍晚時分與其他廣告并列在一起，倒也比較容易辨認。

當記者向園區保安打聽住范兒所在的6號樓怎么走時，保安對這樣的詢問似乎已經相當熟悉了：“公司都關了好多天了，門都已經封上了，就是前面那棟樓。”

住范兒上海旗艦店辦公樓 圖片來源：每經記者 包晶晶 攝

記者順著保安所指的方向望去，只見6號樓上的“住范兒”標識相當醒目，不僅兩面墻體都掛有橙色的品牌Logo，旗艦店的門頭也相當醒目。記者走近發現，原本氣派的入口處已經被木板牢牢封死，門上貼了兩張A4紙，一張紙上印著“內部整頓、暫停營業”字樣，另一張紙上則印著大寧派出所的電話。

在木板封住的約5米寬的大門外，守著一名保安。他告訴記者，這兩天（端午節）放假，所以一個人也沒來過。放假前每天要來百把號人，有業主，也有材料商、供應商。“欠供應商的錢更多，有的被欠了幾百萬元呢。”

住范兒上海店入口已被木板封住 圖片來源：每經記者 包晶晶 攝

記者注意到，就在木板封起來的大門周圍，仍保留有“春日煥新家，裝出新花樣，品質裝修‘惠’，一站‘補’到底”的廣告。

“這個公司是正常倒閉，后續可以去大統路480號住建委反映情況。”記者撥通了現場通知上的大寧派出所電話，民警告訴記者，也可以來派出所進行登記，目前登記的人數并不多。

住范兒上海店入口有物業人員守著 圖片來源：每經記者 包晶晶 攝

每經記者在天眼查平臺看到，在住范兒創始人劉羨然擔任法人代表的17家公司中，有12家公司仍顯示為“存續”，5家公司已經注銷。其中，經歷了5輪融資的“北京水木優品科技有限公司”仍然是“存續”狀態，登記員工人數為0。

在某社交平臺上，記者看到了不少住范兒業主曬出的裝修經歷。有業主發帖稱：“監理一天天根本不看群消息，瓷磚貼一半了想起來驗收防水了，美縫做完了想起來驗收瓷磚了。問就是‘嗐，已經給他罰款五十了’，再問干脆不回了。住范兒直接停止一切發貨和安裝，我的柜子做完了不能出庫，問就是‘等等吧公司在想辦法’。”

今年目標銷售額100億元

記者打開住范兒官網看到，上面羅列了眾多媒體的報道，其中一條是CEO劉羨然定下的2025年目標——開店11家，銷售額100億元。

住范兒官網截圖

實際上，創業初期，住范兒在上海的營收增長比較快。據《文匯報》2019年3月31日的報道，住范兒上海副總經理陳康樂介紹：“我們在2016年11月開始進駐上海，2017年在無展廳條件下，全年業績1500萬元。2018年，我們服務330多戶家庭，全年業績突破4000萬元，實現160%的業績增長。”

CEO劉羨然當時也說：“住范兒堅持不打價格戰、堅持品質優先、堅持合理的利潤、堅持精細化運營，不盲目擴張，爭取在2019年實現3個億營收目標。”

從2016年到2024年近8年時間，住范兒獲得了從天使輪到C輪的5輪融資，合計融資額超過3億元。但還沒等到劉羨然實現100億元的銷售目標，住范兒已經出了狀況。

天眼查截圖

一位在家裝工程行業有著26年從業經驗的江先生告訴每經記者：“家裝市場足夠大，企業上規模，要么靠口碑，要么靠價格。靠價格優勢帶來規模，必然是利潤無限攤薄，而口碑也往往是物美價廉所帶來的。要知道家裝行業的利潤本身已經極少了。”

“另一方面，家裝是非常個性化的產品，靠人來驅動產品質量和服務，必然無法大量復制，因為每個人的服務能力和時間是有限的。比如一個項目經理同時管理5個項目，又好又快，而下一個項目經理管理的5個項目，未必有相同的效率和利潤率。不可控的因素太多了，細微的地方稍有不慎，工期和成本都會大受影響。”江先生說。

實際上，住范兒的資金緊張已經早有顯現，外部市場因素可能只是“最后一根稻草”。記者在天眼查平臺看到，2025年4月28日，北京水木優品科技有限公司被申請財產保全執行，執行法院為廣東省佛山市禪城區人民法院，凍結股權數額達100萬元。

信息來源：天眼查

一位已經從住范兒離職的員工在社交平臺發文稱：“其實我不想離開住范兒的，聊到這里我就生氣，原本4個人的活兒1個人干。本來我是在優化名單里的，結果有一同事提前找好工作，最后走了3個留我自己了，當時我還挺慶幸的，后來把我累死了，薪資還沒有原來的多，沒有辦法只能選擇走人。”

當記者向其詢問離職前公司的情況時，該員工說：“（離職前）住范兒運營是正常的，就是大環境不好。要不然為啥優化員工呢，就是運營成本高，利潤不足以支撐了，管理人員薪資成本高，還啥都不會，我現在（單干）做的不也挺好。”

記者注意到，就在5月10日，住范兒微信公眾號還在發布《免費規劃戶型：你曬戶型圖，我來爆改》的招攬廣告，其中提及“免費上門量房”“免費專車接送”“免費報價”“北京/上海的寶子來”。

實際上，此次住范兒出現問題，受到影響的不止家裝業主，還有供應商、公司員工等相關群體。那么，對于此類事件，相關受害者是否只能“登記等結果”？

對此，北京金訴律師事務所主任王玉臣當日通過微信接受每經記者采訪時表示：“挽回損失的可能性取決于住范兒公司剩余資產狀況及債權類型，若存在有效擔保或公司有重整可能，部分挽回損失的概率較大；若公司已資不抵債且無擔保，普通債權清償率可能較低。”

“供應商和客戶可通過以下途徑保護權益：第一，如果實在不能及時回款或者恢復施工，可以起訴裝修公司，要求解除合同并主張返還預付款、賠償損失；第二，要及時申請財產保全，防止資產轉移，同時降低未來執行不能的風險；第三，廣大業主也可以通過集體訴訟的方式維護自己的合法權益，形成相對大的壓力；第四，如果裝修公司已經資不抵債，可以視情況走破產程序申報債權；第五，需要核實股東是否有抽逃出資等問題，在起訴的時候，視情況考慮是否追究股東的連帶責任。”

王玉臣同時建議，業主尤其要注意立刻進行證據固定，其中包括：立即對施工現場拍照錄像，保存停工狀態證據；整理所有合同、付款憑證（需重點核查收款賬戶是否為公司對公賬戶），保存與設計師、工長的微信（或郵件）溝通記錄（特別注意涉及停工原因的表述），登錄住范兒App或系統后臺截屏保存工程進度數據。

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