這是雷軍在大S去世后發(fā)布的悼念微博。發(fā)布時(shí)間距離去世時(shí)間,不到24小時(shí)。
但三位花季少女,其中一位是小米車主,在3月29日因車禍去世后,至今已過去4日,依舊沒等到雷軍的回應(yīng)。
4天前的晚上,一輛小米SU7在德上高速公路行駛過程中,發(fā)生了嚴(yán)重交通事故,從事后公布的照片來看,整輛車已被燒得只剩下了個(gè)空架子。
更痛心的是,據(jù)參與搶救的華瑞醫(yī)院透露,他們趕到時(shí),前排的兩個(gè)人已經(jīng)“燒沒了”。
初步調(diào)查顯示,事發(fā)前,這輛SU7處于智能輔助駕駛狀態(tài),正以116碼的速度行駛。這可能又是一起因過度相信智能駕駛引發(fā)的悲劇。
遇難者的母親表示,4天來,雖然小米成立了調(diào)查組,但沒人聯(lián)系過她,甚至也沒打過一個(gè)慰問電話。
直到今天,事情終于發(fā)酵,沖上了熱搜,小米才在中午12點(diǎn)左右發(fā)了回應(yīng),稱“確保事情處理公正透明”。
但網(wǎng)友似乎不買賬,在遇難者母親的微博下留言表示“看不懂”。
雷軍作為小米創(chuàng)始人,能彎下腰為車主開門;能在第一時(shí)間悼念一位與小米企業(yè)無關(guān)的大S,為何對(duì)自家車主遇難保持沉默?
其中部分原因,可能是為了不影響有關(guān)部門的調(diào)查。
可不管調(diào)查結(jié)果如何,作為對(duì)米粉或生命的尊重,雷軍都有義務(wù)站出來表個(gè)態(tài)。這種表態(tài)可以是正視問題的,也可以是人文關(guān)懷的,哪怕是私下打一個(gè)慰問電話給家屬,有何不可呢?
就在現(xiàn)在,仍舊有大量所謂的“米吹”在微博評(píng)論區(qū)對(duì)受害者家屬進(jìn)行謾罵和攻擊,對(duì)受害者家屬造成了二次傷害。
這是一家負(fù)責(zé)任企業(yè)該有的態(tài)度嗎?
事實(shí)上,雷軍本人一直是產(chǎn)品的第一大銷售,小米品牌早與他個(gè)人緊緊捆綁在了一起,小米手機(jī)時(shí)代如此,小米造車之后更是如此,在更多消費(fèi)者眼中,開心的時(shí)候可以喊雷神,那有問題的時(shí)候呢?
去年,小米SU7發(fā)布后,大量關(guān)于新車型的話題沖上熱搜,都能看到雷軍的身影。仰慕者如“紅衣大叔”甚至研究起了雷軍本人,觀察他是如何玩轉(zhuǎn)粉絲經(jīng)濟(jì),竟能為小米獲得如此高的關(guān)注度。
所以,可以想象,有多少粉絲是由于信任雷軍,才購(gòu)買了小米SU7。事故發(fā)生的當(dāng)天,小米SU7剛好上市一年零一天,身為小米的實(shí)控人,這種時(shí)候,怎樣都應(yīng)該站出來表個(gè)態(tài)。
更何況,市場(chǎng)本就對(duì)小米的新能源智駕存疑,小米su7剛發(fā)售不久,一位廣東佛山的車主在高速公路上駕駛小米su7時(shí),兩次經(jīng)歷智駕失靈和緊急制動(dòng)功能失效。去年11月,超70位車主反映小米su7自動(dòng)泊車功能故障,甚至出現(xiàn)撞車事件。
當(dāng)一位母親不得不在社交平臺(tái)上含淚發(fā)問,當(dāng)輿論場(chǎng)充斥著對(duì)受害者的惡意揣測(cè),當(dāng)公眾對(duì)智能駕駛的信任因沉默而動(dòng)搖,這份冰冷的回避可能不止是企業(yè)公關(guān)的失誤,更是對(duì)“米粉經(jīng)濟(jì)”底層邏輯的背離!
企業(yè)家的風(fēng)度不應(yīng)只在鎂光燈下綻放,更應(yīng)在至暗時(shí)刻照亮生命的尊嚴(yán)。當(dāng)米粉用信任澆筑了品牌的基石,小米就應(yīng)當(dāng)以敬畏之心守護(hù)這份托付。
欲戴王冠,必承其重!想吃流量的紅利,就得扛流量的反噬,做超級(jí)IP的人都應(yīng)該明白這個(gè)道理。
雷軍先生,您親手締造了“和用戶交朋友”的小米哲學(xué),此刻正是踐行初心的關(guān)鍵時(shí)刻。
我們呼吁雷軍先生本人對(duì)事件做發(fā)聲和回應(yīng),也呼吁雷總對(duì)遇難者家屬表達(dá)人道關(guān)懷。
文章的最后,我們?cè)俅螌?duì)不幸離開的三位女生,表示最沉痛的哀悼。
作者:9527
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