周五下班買(mǎi)的鮮肉放冰箱冷藏，周天就發(fā)黏了！一開(kāi)洗衣機(jī)筒門(mén)被異味熏得眼前一黑，衣服又忘曬了！每次指揮空調(diào)都得精確到多少度、什么風(fēng)，還不如自己動(dòng)手……每一個(gè)痛在用戶心上的生活難題，其實(shí)都是研發(fā)人的發(fā)力重點(diǎn)。

4月2日，海爾智家第八屆全球研發(fā)創(chuàng)新大獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)大會(huì)在青島舉行?，F(xiàn)場(chǎng)，千余海爾研發(fā)人獲得了嘉獎(jiǎng)。其實(shí)，每一個(gè)獲獎(jiǎng)項(xiàng)目都是源自用戶的創(chuàng)新成果，所以每一項(xiàng)榮譽(yù)也都屬于用戶。這場(chǎng)面向全體研發(fā)人的表彰，實(shí)際更是“替用戶嘉獎(jiǎng)”。

替用戶嘉獎(jiǎng)，深度研發(fā)只為用戶滿意

與其說(shuō)這是一場(chǎng)科技盛會(huì)，不如說(shuō)這是全球用戶選出來(lái)的爆品大賞。因?yàn)槊恳豁?xiàng)創(chuàng)新成果，都旨在為用戶解決難題。

創(chuàng)新從用戶需求中來(lái)，爆款是最佳回饋。拿獲得“金創(chuàng)獎(jiǎng)”的和悅冰箱來(lái)說(shuō)，以原創(chuàng)磁控保鮮科技破解了鮮肉冷藏易變質(zhì)、冷凍又會(huì)影響口感的難題，讓保鮮作用到食材分子運(yùn)動(dòng)層面，實(shí)現(xiàn)冷鮮肉10天仍紅嫩鮮香、魚(yú)鮮冷凍60天口感如初。獲“最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)”一等獎(jiǎng)的朗境X11洗衣機(jī)，用原創(chuàng)風(fēng)巡航科技解決困擾用戶的內(nèi)筒潮濕、異味難題，每2分鐘完成一次筒內(nèi)外空氣交換、2小時(shí)就能完全干燥，即使忘取衣物也能清新無(wú)褶皺。

創(chuàng)新深入生活方方面面，用戶盡享全方位美好。獎(jiǎng)項(xiàng)覆蓋了全產(chǎn)業(yè)品類(lèi)，也說(shuō)明其研發(fā)覆蓋了用戶全生活需求。有用戶吐槽“小優(yōu)”聽(tīng)不懂方言、不會(huì)連續(xù)對(duì)話等，“基于大模型的全鏈路智能語(yǔ)音交互系統(tǒng)”讓家成為家人，聽(tīng)得清、聽(tīng)得懂還會(huì)思考，用戶一句話就能創(chuàng)建專(zhuān)屬場(chǎng)景。北方用戶冬季怕干燥、南方用戶回南天最怕濕冷，“卡薩帝多衡空氣系統(tǒng)”依托行業(yè)首個(gè)AI空氣引擎，能指揮空調(diào)、地暖、新風(fēng)、調(diào)濕以及能源系統(tǒng)協(xié)同運(yùn)行，讓家始終健康舒適。針對(duì)要顏也要體驗(yàn)的年輕人，Leader下午茶系列冰箱以簡(jiǎn)弧圓潤(rùn)的面包門(mén)設(shè)計(jì)、靈動(dòng)又實(shí)用的冷藏空間，打造真正的生活松弛感。

始終為用戶研發(fā)，全球創(chuàng)新引領(lǐng)是底氣

本著始終為用戶研發(fā)的初心，海爾智家打造了全球引領(lǐng)的10+N開(kāi)放創(chuàng)新體系。這使其能快速集中全球頂尖研發(fā)資源，針對(duì)每一個(gè)用戶需求攻堅(jiān)克難。

深化全球協(xié)同，成為全球用戶信賴的海爾。歐洲用戶對(duì)節(jié)能格外敏感，由中國(guó)、澳洲、歐洲、美國(guó)的研發(fā)中心協(xié)同創(chuàng)新的X11系列洗衣機(jī)，比歐標(biāo)A級(jí)能效還節(jié)能60%。日本用戶希望冰箱既占地小又容量大，青島與日本合作推出的AQUA 三門(mén)、四門(mén)冰箱，已成當(dāng)?shù)乇睢?/p>

堅(jiān)定數(shù)字研發(fā)，讓創(chuàng)新更精準(zhǔn)觸達(dá)用戶。最有代表性的當(dāng)數(shù)麥浪冰箱。靈感來(lái)自于企業(yè)AI數(shù)據(jù)云捕捉到了用戶對(duì)治愈系家電的渴望，連產(chǎn)品名“麥浪”和配色都是與百萬(wàn)用戶交互的結(jié)果，產(chǎn)品推廣基于各地用戶自來(lái)水式的種草，上市不到兩個(gè)季度銷(xiāo)量突破40萬(wàn)臺(tái)。

除了更精準(zhǔn)，數(shù)字化融入更能推動(dòng)產(chǎn)品智能化的全面革新。海爾集團(tuán)副總裁、海爾智家研發(fā)平臺(tái)總經(jīng)理舒海在大會(huì)致辭中，特別提到了“AI之眼”系列。洗衣機(jī)看著洗、煙機(jī)能看鍋、蒸烤箱能看著烤的智慧生活，已經(jīng)給用戶打開(kāi)了“無(wú)人家務(wù)”時(shí)代的大門(mén)。

研發(fā)從來(lái)不是炫技，而是要讓科技真正服務(wù)于人。建立在用戶需求上的深度研發(fā)，不僅讓每一位研發(fā)者都能找到價(jià)值坐標(biāo)，更能讓每一個(gè)用戶需求被看見(jiàn)、被重視、被滿足。對(duì)海爾智家來(lái)說(shuō)，最重要的始終是讓用戶全身心享受美好生活。