嗨各位老板們,大家好,開始今天的分享之前,先來做個小調(diào)查——
您的門店入駐線上平臺了嗎?
□ 想入駐,但還沒有入駐
□ 已經(jīng)入駐了(抖音/美團/大眾點評/快手/小紅書)
□ 感覺沒什么效果,不想入駐
一個小區(qū)三四家推拿店、醫(yī)療機構(gòu)診所也開始嫁接推拿……雖然說口罩事件大流行之后,大家都越來越重視養(yǎng)生、健康,消費需求大大增加,但推拿店市場當下的競爭,也變得越來越激烈。
線上團單似乎成了眾多商家眼中的 “救命稻草”:
不少店家想著,推出個 99 元 / 3 次的超低價團單,肯定能吸引大批顧客,店鋪業(yè)績不得蹭蹭往上漲?
可現(xiàn)實卻給了他們沉重一擊,很多推拿店不僅沒迎來預期的火爆,反而虧得底兒掉,要么訂單量寥寥無幾,要么都是薅羊毛來的客戶難轉(zhuǎn)化。
問題,到底是出在了哪兒呢?
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一、團單看似美好,實則暗藏玄機
1、效果不佳,石沉大海
其一,團單的曝光度嚴重不足。如今線上平臺競爭異常激烈,各類商家鋪天蓋地,推拿店的團單要是沒有有效的推廣策略,很容易就被淹沒在信息的海洋里。
比如說,在美團上,商家要是不懂得利用推廣通等工具提升排名,那消費者在搜索推拿服務(wù)時,這家店的團單可能都得翻好幾頁才能看到,基本沒機會進入消費者的視野。
其二,團單的吸引力不夠。有些推拿店雖然設(shè)置了低價團單,但在頁面展示上卻極為敷衍。
文字描述干巴巴,就簡單寫幾句推拿服務(wù)內(nèi)容,沒有突出特色;配圖要么模糊不清,要么毫無美感,無法勾起消費者的興趣。如此一來,即便消費者偶然看到了團單,也很難產(chǎn)生下單的沖動。
△ 美團團購【按摩足療】頁面的推拿門店展示
2、薅羊毛客戶扎堆,難以轉(zhuǎn)化
好不容易有了訂單,可新的問題又接踵而至。來的大多是沖著低價來的 “薅羊毛” 客戶,根本沒法實現(xiàn)后續(xù)成交。這些客戶往往只關(guān)注價格,對店鋪沒有忠誠度可言。
他們體驗完低價團單后,就拍拍屁股走人,不會再考慮購買店里的其他高價套餐或成為長期客戶。
究其原因,一方面是推拿店在設(shè)計團單時,沒有設(shè)置合理的轉(zhuǎn)化路徑。
比如,在顧客體驗完 99 元 / 3 次的團單后,沒有適時、恰當?shù)叵蝾櫩屯扑]店內(nèi)更優(yōu)質(zhì)、更全面的推拿套餐;
也沒有告知顧客成為會員能享受到的諸多福利,導致顧客根本不知道還有更好的選擇,自然就不會有進一步的消費。
另一方面,部分推拿店在服務(wù)這些團單客戶時,態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量大打折扣。
他們心里想著這些客戶是來占便宜的,所以在服務(wù)過程中缺乏熱情,手法也不夠用心。顧客體驗感極差,又怎么可能愿意再次光顧并進行高額消費呢?
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二、門店如何利用線上平臺,有效引流?
針對上方問題,脈合堂為合作門店在線上推出了【溫灸熱敷】的團單項目。
【服務(wù)流程】
① 5-10分鐘體質(zhì)辨證
② 10-15分鐘推拿/刮痧/拔罐/經(jīng)油等
③ 20分鐘溫灸膏熱敷
整個服務(wù)流程下來只需要35-45分鐘,不同門店的服務(wù)流程會根據(jù)各自現(xiàn)有的項目進行微調(diào)。
老徐的四海五湖-大健康
溫灸膏項目的團單,有幾個細節(jié)值得大家注意:
√價格不過百,且比門店正常單次收費要劃算很多,符合引流團單的低價規(guī)則;
√ 團單頁面上傳了調(diào)理實拍照片 & 視頻,容易激發(fā)客戶“也不貴,看著好像還行,試試吧”的想法;
√限制每人限購3次,避免“羊毛黨”過度消費,保證門店項目的利潤空間;
√溫灸膏的操作十分簡便,敷上之后基本就不再占用人力;
√ 溫灸膏一次體驗的效果,客戶自身感受非常明顯,有助于門店開展后續(xù)推薦和轉(zhuǎn)化。
△ 脈合堂溫灸熱敷項目美團團單頁面截圖
已經(jīng)下單脈合堂熱敷膏產(chǎn)品的老師,不要著急,已經(jīng)為大家加急生產(chǎn)安排發(fā)貨了;等產(chǎn)品一到,立馬為大家上團單!
配套的宣發(fā)海報、產(chǎn)品資料、好評反饋案例、操作視頻……也已為大家準備完善。
之前沒有申請入駐線上平臺的,可以來公眾號/視頻號@脈合堂品牌管理 咨詢,如何入駐及開通團單業(yè)務(wù)。
△ 脈合堂溫灸熱敷膏發(fā)貨籌備中
除了溫灸膏項目,脈合堂為各位合作伙伴準備了多種【線上團單】的形式:
局部熱敷丨推拿丨全身按摩丨葫蘆灸肩背刮痧丨頭療丨小兒推拿丨拔罐成人推拿丨臍灸丨疼痛舒緩丨暖宮……
以上項目均可任意組合,價格設(shè)定極具靈活性與競爭力;此外,還會利用線上平臺的節(jié)假日優(yōu)惠契機深度推廣,充分考慮到客戶的消費需求與合作伙伴的盈利空間。
無論是追求高性價比的入門體驗,還是打造豪華養(yǎng)生套餐,脈合堂都能為您提供適配方案。
△ 脈合堂門店美團團單頁面截圖
門店可以憑借【溫灸膏】項目,在線上線下的精心運作下,實現(xiàn)盈利的大幅增長。
如果你也在養(yǎng)生行業(yè),不妨借鑒下這些經(jīng)驗,或者和我們一起進行門店運營上更細節(jié)的交流
說不定,下一個業(yè)績“狂飆”的就是你哦~
脈合堂溫灸膏項目-全國合作招募中
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