浙江
近日，由我校法學院胡斌副教授牽頭起草的國家標準《旅游信息咨詢服務》（GB/T 26354-2025）正式發布，并將于2025年7月1日正式實施。
該標準是由我校牽頭，聯合新昌縣旅游集團有限公司、麗水志泉標準化技術有限公司、浙江旅游職業學院、浙江農林大學等13家單位共同起草。標準自2022年5月開始申報，2023年8月由國家標準化管理委員會立項，2025年正式發布，歷時近三年。
該標準聚焦新時代旅游需求升級與游客權益保障，系統規范了旅游信息咨詢服務的總體要求、服務內容、服務方式、服務人員、服務設施設備、服務改進等核心內容，充分體現了線上線下融合、數字化、無障礙、低碳環保、生態友好等可持續發展要求。標準的發布實施，將為游客提供更全面的旅游信息咨詢服務，有效提升旅游目的地的公共服務水平和入境游便利化程度，進一步擴大旅游目的地的全球影響力和國際競爭力。
作為《旅游信息咨詢服務》的主要起草人，胡斌副教授及其團隊成員方穎、馮雪彤等長期關注文旅市場軟法治理模式的研究，專注于文旅標準研制和推廣的應用實踐，探索文旅法治政產學研協同發展的新模式，取得了系列成果。
據了解，除此次發布的國家標準外，胡斌老師團隊目前還在參與《在線旅游機構（OTA）在線住宿預訂平臺服務指南》《旅游信息咨詢服務人員培訓案例研究》等國際標準和《無障礙旅游服務規范旅游飯店》《游覽船服務質量要求》等國家標準的編制工作。
來源：法學院
責任編輯：孫亞飛
審核：張丹
終審：李磊
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