清明小長假期間，阜陽火車站與高鐵西站迎來客流高峰。為保障旅客出行，阜陽北站團委聯合潁東區青年志愿者協會組織40余名志愿者組成"小甜橙"服務隊，在雙站開展"清明節 護出行"志愿服務。這支由寶媽、大學生等愛心人士組成的志愿者服務隊，以熱情的微笑和貼心的服務，為南來北往的旅客鋪就溫暖旅途。

跨越百里的奔赴：大學生志愿者的初心

亳州職業技術學院大一學生孟祥宇是首次參與鐵路志愿服務。

3月底的一個深夜，剛下載“志愿匯”的孟祥宇偶然刷到家鄉阜陽的“清明節，護出行”志愿活動。當同齡人都在規劃假期游玩時，這個總愛在外幫助他人的姑娘，卻因“希望父母在外也能被善意以待”的樸素愿望，選擇參與這次志愿服務。

4月4日清晨6時，天剛亮，她便踏上從亳州至阜陽的旅途，8點10分準時走進了集合隊伍。“我在志愿匯平臺上看到招募信息后，特意改簽了早班車”在出站口，她說到。

上午，在出站口，她化身"活地圖"，為旅客指引路線、解答轉乘問題；下午轉戰候車廳，主動為攜帶大件行李的旅客搭把手。“旅客們的每聲'謝謝'都讓我感受到志愿服務的意義——溫暖無需驚天動地，細微之處自有光芒。”結束一天的志愿服務后，孟祥宇坐了兩個小時的車，晚上才回到家。她向父母展示服務照片時，臉上滿是自豪。

爭分奪秒的守護：助力旅客最后一程

4月5日，阜陽科技職業學院的董祥正在服務中上演"與時間賽跑"的志愿服務。

當天，乘坐K30次列車抵達的阿姨需要去沈丘，還未買上票，且需緊急換乘9:52發車的K1506次列車，這是當天最后一班前往沈丘的列車。眼看時間僅剩7分鐘，要是趕不上這趟列車，就只能坐高鐵了，但拖著兩個裝滿書籍的密碼箱，出行太困難了。

董祥正在與車站工作人員溝通后，火速開辟綠色通道，全程護送她疾步奔向站臺。最終在發車前順利護送阿姨登車補票。當列車門緩緩關閉時，阿姨隔著車窗連連鞠躬，淚水與笑容交織成最真摯的致意。

“能化解他人的燃眉之急，就是志愿服務的最大價值。”董祥正表示將持續參與此類活動。

穿梭于站臺間的橙色身影，已成為清明假期阜陽火車站和高鐵阜陽西站的獨特風景。據了解，3天時間40多位志愿者參與62人次，服務時長500余小時，累計協助旅客2000余人次，從幫提行李、引導分流到重點旅客幫扶，用細致入微的服務化解旅途疲憊。不少旅客感慨：“沒想到家鄉車站的服務這么暖心！”

“雖然辛苦，但看到旅客的笑容就值得。”“小甜橙”志愿者團隊現場負責人表示，未來繼續完善服務內容，讓志愿服務成為展示阜陽文明形象的一扇窗口。

（曾榮貴）