3月26日,唐山海運職業學院“一站式”學生社區服務中心內暖意融融、氣氛熱烈,校領導開放日—— “一站式”學生社區問題反饋專場活動順利開展。此次活動旨在搭建溝通交流的平臺,讓學生與校領導面對面交流,切實做到方便學生辦事、解決學生困難、維護學生權益、促進學生成長。副校長管繼春在現場積極回應,學工處處長張京弟、后勤處處長趙慧興手持問題清單逐項記錄,真正體現了“學生有所呼,學校有所應”的服務宗旨。
在“一站式”學生社區服務中心,現場布置了開放式交流區、線上留言墻以及匿名提問箱,共同構建起一個“三維立體”的訴求通道。學生們積極參與,有的坐在開放式交流區,直接與校領導對話,表達自己的意見和建議;有的則在線上留言墻上留下自己的心聲,希望學校能夠關注到他們的需求;還有的通過匿名提問箱,勇敢提出自己的疑問和困惑。這樣的設置不僅讓學生們有了更多的發言機會,也讓校領導能夠更全面地了解到學生的真實想法和需求,為后續的改進和提升提供了寶貴的參考。
在問題處理環節,學校嚴格踐行“三到位”原則:能立即解決的現場辦公到位,需要協調的限時督辦到位,暫時無法解決的解釋溝通到位,這種“分類施策、閉環管理”的機制,確保了學生權益從訴求到落實的完整保障。活動共收集并解決設備維護、門禁管理、食品安全、課程安排、校園環境等方面有效問題40余項,這種“參與式治理”模式,使學生從單純的問題反映者轉變為校園建設的共同設計者。正如學生所說:“看到自己提出的建議被認真對待,真切感受到了作為海院人的主人翁意識。”
本次活動是學校“一站式”學生社區建設的深化實踐,通過整合學生管理、后勤保障、安全保衛等各職能部門資源,建立“全鏈條”的解決機制,讓學生權益保障更有力。這種將管理服務深度融入學生成長過程的做法,正是學校“全員、全過程、全方位”育人理念的生動體現。未來,唐山海運職業學院將繼續以學生需求為導向,建立“常態化”溝通機制,不斷創新服務模式,構建“可持續”的服務生態,讓每一位學子都能在這片育人沃土上茁壯成長。
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