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近日，雅安鳳之彩茶葉種植專業(yè)合作社鄭女士來到政務(wù)服務(wù)大廳，在二樓綜合窗口不到10分鐘就辦理了合作社備案業(yè)務(wù)。

“想著合作社備案登記流程繁瑣，且是今年辦理成員備案的最后一天，我做好了辦不成的準備，沒想到在相關(guān)業(yè)務(wù)人員的指導(dǎo)下，10分鐘內(nèi)就辦理完成了。”鄭女士對高效便捷的服務(wù)連連稱贊。

雨城區(qū)通過設(shè)立“藏茶一件事”專窗，推動“一鏈辦結(jié)”。在政務(wù)大廳綜合窗口設(shè)立藏茶產(chǎn)業(yè)服務(wù)專窗，圍繞茶企、茶葉合作社及茶農(nóng)需求，拓展更多事項辦理，整合藏茶產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)部門職能與資源，實現(xiàn)備案、章程修訂等關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)“一張表單、一窗受理、集成辦理、一次出件”。

推廣“容缺受理”機制，提升服務(wù)效能。對非關(guān)鍵性材料缺失的企業(yè)、合作社，允許先行受理并承諾3日內(nèi)補正，辦理時限壓縮至1個工作日。合作社成員備案平均辦理時間從3個工作日縮至1個工作日，并免費提供刻章、銀行開戶等“一站式”服務(wù)。自“藏茶一件事”開展以來，共服務(wù)茶企39家。

同時，開啟“茶葉采摘季”延時服務(wù)，助力茶企暢行無憂。針對茶農(nóng)季節(jié)性需求，窗口實行“午間不間斷、周末預(yù)約辦”延時服務(wù)，依托線上平臺，支持材料上傳、進度查詢等功能，實現(xiàn)“24小時不打烊”自助服務(wù)，滿足合作社等市場主體的靈活辦事需求。成立服務(wù)小分隊，為藏茶企業(yè)、合作社、茶農(nóng)提供政策咨詢，全程幫代辦等服務(wù)，以貼心服務(wù)和暖心舉措助力茶產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步前行。

這些圍繞藏茶產(chǎn)業(yè)鏈積極創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)增值化改革路徑，打造全鏈條、場景化的服務(wù)模式，是雨城區(qū)切實提升服務(wù)效率，助力藏茶產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的生動實踐。

▌來源：雨城區(qū)行政審批局

▌編輯：張榕

▌審核：徐召紅

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