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微軟已確認 Exchange 管理中心 (EAC) 發生全球性中斷，導致管理員無法訪問關鍵管理工具。

該問題已被指定為 ID EX1051697 的關鍵服務事件，正在對依賴 Exchange Online 的組織造成大范圍中斷。

管理員嘗試登錄 EAC 時遇到“HTTP 錯誤 500”，提示內部服務器故障。此錯誤導致無法訪問基本管理功能，包括郵箱和群組管理。

微軟已經承認了這個問題，并正在積極調查其影響范圍，該問題似乎是全球性的。

針對此次中斷，一些管理員報告稱已成功通過備用 URL 訪問 EAChttps://admin.cloud.microsoft/exchange#/：。

Microsoft 目前正在驗證此解決方法，并將很快提供確認。建議管理員在等待進一步更新期間嘗試此臨時解決方案。

調查進展

微軟工程師發現錯誤率激增，并正在審查最近的服務變化是否是導致該問題的潛在因素

該公司已在內部復現該問題，并收集了診斷數據以協助排除故障。目前正在分析服務監控遙測數據，以找出根本原因并確定后續措施。

微軟表示：“我們發現錯誤峰值有所增加，正在進一步調查。此外，我們正在審查最近對該服務所做的更改，這可能是導致問題的根本原因。”

EAC 是管理員管理 Exchange Online 環境的重要工具，尤其適用于設置復雜的組織。雖然 PowerShell 可以執行某些管理任務，但許多用戶更喜歡基于 Web 的界面，因為它易于使用。

微軟已向客戶保證，解決此次中斷是當務之急。建議管理員通過 Microsoft 365 管理中心監控更新以獲取實時信息。

該公司尚未提供解決的預計時間表，但將繼續努力找出并解決根本原因。

此事正在進一步發展，我們將根據最新信息進行更新。遇到問題的管理員應考慮使用建議的臨時解決方法 URL 或其他管理方法，直至服務恢復正常。

微軟表示“我們目前正在調查路由日志以確定根本原因，并通過將用戶請求重新路由到有效的 URL 來測試潛在的緩解措施，”。

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