上海
4月10日，有網友發帖稱父母乘坐的阿聯酋航空EK382航班備降深圳寶安機場，5個小時“無餐無飲 不準下機”。有網友稱，當時是大風天氣。4月11日，這一航班已按計劃抵達香港。
針對老人有高血壓為何不能安排下機入境，深圳機場稱僅服務于地面，無法干涉入境事務，特殊情況由航司、機組與塔臺溝通決定。香港機場方面也稱，航班備降是出于天氣原因，由于涉及入境程序，國際航班備降一般不會允許中途下機。阿聯酋航空稱，備降是天氣原因，備降時能否入境跟出入境部門有關系，不是航空公司可以決定的，涉及賠償等可以去官網提交表格。
有民航資深機長稱，除非是醫療緊急狀態，備降時通常不讓下飛機。律師指出，根據相關法律規定，航司應做好旅客的服務保障工作。
編輯: 劉清揚
責編: 傅群
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