“上海出現(xiàn)一批‘鋼鐵保姆’……引發(fā)老人瘋搶……擦窗無誤差、喂食精準、急救響應(yīng)，甚至還能陪老人下棋聊天……”近日，一則自媒體發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)的文章《上海老人瘋搶！價格2.3萬的保姆機器人》在老年群體的朋友圈引發(fā)震動。不少老人信以為真，爭相轉(zhuǎn)發(fā)。

有業(yè)界人士表示，該文章描述的機器人功能“太過離譜”，價格“不切實際”，目前的人形機器人的技術(shù)和市場難有如此全能且廉價的存在。且該文全篇未提到機器人生產(chǎn)商和具體受訪人員職務(wù)姓名，疑似為AI寫作的博眼球之作。

“鋼鐵保姆”？它只是個傳說！

據(jù)該文章描述，花費2.3萬元一次性購買該機器人后，每天僅花費幾十元的電費，可以做到模仿兒女聲音陪老人聊天、遠程監(jiān)護老人健康并實施急救、超越保姆的家務(wù)能力，甚至還可以照顧偏癱老人，甚至已經(jīng)有群眾被機器人挽救過生命……可謂經(jīng)濟實惠，無所不能。

這種機器人真的現(xiàn)實嗎？南方醫(yī)科大學南方醫(yī)院老年醫(yī)學科主任阮云軍表示：“‘住家保姆式’機器人的發(fā)展首先依賴于人形機器人的廣泛使用和技術(shù)飛躍，才可能實現(xiàn)真正的照護功能。目前養(yǎng)老機器人可能在輔助照顧方面發(fā)揮一定的作用，但還不能獨立陪伴老年人。”

阮云軍介紹，目前在老年照護方面使用最多的是監(jiān)護設(shè)施，可以做到簡單地AI交流、監(jiān)護和呼叫，這并非真正意義上的“機器人”。

“該文章的部分描述噱頭多于實際，與現(xiàn)實技術(shù)進展存在明顯差距。”廣州昂寶電子有限公司副總經(jīng)理高蕾介紹，從技術(shù)角度和市場角度來看，要實現(xiàn)文中描述的“老年照護機器人”目前仍存在多重挑戰(zhàn)。

首先，從硬件技術(shù)來看，人形機器人的功能整合與精細化動作是首要難題。文中描述的“鋼鐵保姆”需要整合多種功能，但當前技術(shù)難以將它們整合進一個機器人中——尤其是人形機器人。此外，精細化動作是另一個技術(shù)瓶頸，復雜的居家環(huán)境和尚不如人類靈活的關(guān)節(jié)限制了它們的工作能力，達到文中描述的“超越人類”的水平比較困難。

其次，在軟件方面也有諸多困難需要面對。高蕾介紹，當前的AI技術(shù)還無法使機器人具備足夠的語言數(shù)據(jù)和情感數(shù)據(jù)來識別用戶的情緒和需求，方言識別和語義理解也是一大挑戰(zhàn)，文中的“鋼鐵保姆”和用戶語言交流、情感感知目前的AI遠達不到的。

最后，即使可以解決硬件、軟件方面的技術(shù)難題，其高昂的制造成本、研發(fā)成本也是機器人普及的一大障礙。即便有如此高精尖的機器人投入使用，也不會是2.3萬這樣親民的價格。

“老年照護機器人”未來有望實現(xiàn)

盡管老年照護機器人面臨諸多挑戰(zhàn)，高蕾對未來“老年照護機器人”的發(fā)展仍持樂觀態(tài)度。

高蕾介紹，從技術(shù)實現(xiàn)的角度來看，目前在護理、情感陪伴、居家安全監(jiān)測等方面的功能是可以使用部分系統(tǒng)單獨實現(xiàn)的，但并非像網(wǎng)文中那樣完美和全面。

“隨著技術(shù)進步和市場規(guī)模的擴大，老年照護機器人有望進入千家萬戶。”她認為，未來的老年照護機器人會在功能整合、精細化動作和交互能力等方面實現(xiàn)突破，但不一定以人形為表現(xiàn)形式。

機器人的應(yīng)用前景廣闊，但實現(xiàn)這一目標需要技術(shù)、市場與政策的多方協(xié)同發(fā)力。高蕾表示，只有在解決技術(shù)瓶頸、降低成本后，機器人才能真正成為老年人生活中的得力助手。

“現(xiàn)有技術(shù)和市場條件下，如果對機器人感興趣，建議老年人要多看，確認產(chǎn)品符合自己的需求再進一步考慮。”阮云軍提醒，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容真假難辨，隨著AI的發(fā)展很多假消息也能“以假亂真”，這更需要我們在面對網(wǎng)絡(luò)信息的時候擦亮眼睛、仔細分辨。“老年朋友在看到難辨真假的信息后要多方求證，要尋找官方渠道、權(quán)威媒體的作為信源，不可輕信網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容，更不要因為一面之詞就慷慨解囊，以免上當受騙。”

羊城晚報