小區(qū)底樓一獨居老人家中遭遇反滲，客廳污水橫流。幸好樓組長發(fā)現(xiàn)后上報居委后，當即聯(lián)系了網(wǎng)格應(yīng)急隊伍養(yǎng)護公司進行抽糞處理。

“打補丁”的應(yīng)急處理無法徹底解決問題，怎么辦？居民區(qū)黨總支以綜合網(wǎng)格為平臺，與城建中心（房辦）、城建中心、城運中心和科箭物業(yè)等部門又組成了聯(lián)合行動工作組。多方努力之下，淤堵污物最終被徹底清除，從根本上解決了“癥結(jié)”。

這一“網(wǎng)格吹哨，部門報到”協(xié)作機制的生動案例正是來自浦東新場鎮(zhèn)北大居民區(qū)的探索實踐，為“多格合一”基層治理模式寫下了生動的注腳。

記者了解到，北大居民區(qū)中的紅波浪小區(qū)，處于新場鎮(zhèn)中部綜合網(wǎng)格內(nèi)，由于歷史遺留原因，物業(yè)管理缺失，環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量欠佳，尤其是下水道油污堵塞和糞池滿溢等情況，長期影響社區(qū)居民的生活質(zhì)量和滿意度。

今年2月22日晚，該小區(qū)底樓一獨居老人家中遭遇反滲，樓組長及時上報了北大居委。居委獲悉情況后迅速響應(yīng)，聯(lián)系網(wǎng)格應(yīng)急隊伍養(yǎng)護公司進行抽糞處理。

3月16日、3月25日，污水反滲又有反復(fù)，居委再次協(xié)調(diào)養(yǎng)護公司，同時，安排工作人員幫助獨居老人更換下水管道。然而，家中污水仍然無法完全排出。

打上補丁固然及時，但應(yīng)急處理無法徹底解決反滲，北大居民區(qū)黨總支以綜合網(wǎng)格為平臺，及時與多個部門組成了聯(lián)合行動工作組。工作組在現(xiàn)場沿著排污總管方向逐一撬開窨井蓋排查，發(fā)現(xiàn)排污總管及多個窨井存在不同程度的堵塞。緊急商討后，確定采取抽總管污水的辦法，并于第二天實施。

雖經(jīng)全力抽排，總管堵塞問題緩解效果不大。通過進一步排查，發(fā)現(xiàn)總管格柵因長期油污結(jié)塊而厚積淤堵，且5號樓前的污水井存在“位差”，加劇了污水滿溢問題。

為徹底解決治污難題，中部綜合網(wǎng)格又通過“網(wǎng)格吹哨，部門報到”，加大人力物力支持統(tǒng)籌力度，養(yǎng)護公司調(diào)用專業(yè)設(shè)備前往現(xiàn)場處置，經(jīng)多部門協(xié)作最終成功清除淤堵污物，從根本上解決了“癥結(jié)”。

事后，綜合網(wǎng)格各職能部門舉一反三，共同制定長效管理方案，建立定期巡查、維護、反饋的閉環(huán)管理制度，加強對小區(qū)下水道的日常監(jiān)測和預(yù)警，確保問題能夠及時發(fā)現(xiàn)、快速處理。

從“治表”到“治本”，紅波浪小區(qū)污水難題的處置是北大居民區(qū)黨總支以黨建為引領(lǐng)、深入實踐“多格合一”基層治理模式的一個生動案例。

自新場鎮(zhèn)“多格合一”工作要求實施以來，北大居民區(qū)黨總支充分用好綜合網(wǎng)格機制優(yōu)勢，推動基層治理從“物理整合”向“化學(xué)融合”升級，與職能部門形成“齒輪式”對接協(xié)同、精準施策，打造“群眾訴求一線響應(yīng)、治理難題一網(wǎng)打盡”的治理共同體。

下一步，北大居民區(qū)黨總支將繼續(xù)深化黨建引領(lǐng)“多格合一”治理模式，持續(xù)探索基層治理能力提升舉措，創(chuàng)新實踐“多格合一”方法路徑，實現(xiàn)多元共治、人人共享的城市治理共同體建設(shè)。

原標題：《獨居老人家遭污水反滲？來看浦東新場如何根治這一“癥結(jié)”》

欄目主編：戎兵

來源：作者：文匯報 唐瑋婕