當家居電商的戰(zhàn)場從城市蔓延至廣袤的鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,如何突破“配送難、安裝難”的桎梏?4月15日,第二十四屆中國(成都)建筑及裝飾材料博覽會(簡稱成都建博會)開幕前夕,國內(nèi)知名家居售后服務平臺——奇兵到家已準備就緒,將以“全國師傅覆蓋率99.5%”的絕對優(yōu)勢亮相展會,賦能家居商家攻克下沉市場,讓家居商品觸達全國每個角落。
讓家居賣得出去更送得到家
在當今家居電商蓬勃發(fā)展的時代,如何將產(chǎn)品順利售往全國各地,尤其是偏遠地區(qū),成為眾多商家面臨的一大難題。而奇兵到家通過構(gòu)建“中心城-區(qū)縣-鄉(xiāng)鎮(zhèn)”三級服務網(wǎng)絡,已在全國31個省,3000多個區(qū)縣建立了服務節(jié)點,其中超過41162個鄉(xiāng)鎮(zhèn)均有平臺師傅覆蓋,覆蓋率達99.5%,直接打通了偏遠地區(qū)的售后盲區(qū)。讓商家敢于承接偏遠訂單,讓家居產(chǎn)品賣得出去更送得到家,讓消費者無論身處何方都能享受“送裝一體”的售后服務。
99.5%覆蓋率賦能商家全國突圍
99.5%的廣泛覆蓋范圍,對于家居電商來說意義重大。以往,許多商家因偏遠地區(qū)售后服務難以保障,不得不放棄這些潛在市場。而現(xiàn)在,借助奇兵到家的強大服務網(wǎng)絡,商家可以突破地域限制,將產(chǎn)品輕松售往全國各地。無論家具、衛(wèi)浴、廚電、門窗還是鎖具、建材、智能家居等等,奇兵到家?guī)煾档穆殬I(yè)技能基本覆蓋家居售后的所有常見場景,能夠為消費者提供涵蓋安裝、維修、測量、配送等一站式家居售后服務,助力商家在全國市場實現(xiàn)全面突圍。
智能化流程保障服務高品質(zhì)
不僅如此,奇兵到家還以智能化、標準化的服務流程,為每一次服務的高品質(zhì)交付保駕護航。平臺上的師傅均經(jīng)過嚴格篩選與專業(yè)培訓,具備豐富的實操經(jīng)驗和良好的服務意識。從訂單接收、師傅匹配、服務執(zhí)行到售后反饋,奇兵到家實現(xiàn)了全流程數(shù)字化管理,讓家居企業(yè)能夠?qū)崟r掌握服務進度,與消費者保持緊密溝通,從而大幅提升顧客滿意度和品牌忠誠度,為商家贏得良好的口碑和更多的回頭客。
此次參展,奇兵到家將向更多家居商家展示其強大的售后服務能力,助力商家開拓更廣闊的市場銷路。在未來的家居電商市場競爭中,售后服務將成為關(guān)鍵因素。而奇兵到家,正憑借其99.5%全國師傅覆蓋(包括偏遠地區(qū))的絕對優(yōu)勢,引領(lǐng)家居售后服務的新潮流,為家居電商行業(yè)的健康發(fā)展注入新的活力。
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