4月15日

記者從我市人社局獲悉

自2022年

全市養老保險待遇領取資格認證

線上“刷臉”服務

啟動以來

已惠及我市79.2萬名退休人員

標志著此項服務

全面實現“零跑腿”

“現在足不出戶，手機上‘刷臉’就能完成養老保險待遇領取資格認證，太方便我們老年人了。”

近日

市民楊春華在子女幫助下

用手機登陸湖北智慧人社小程序

經人臉識別快速完成了

養老保險待遇領取資格認證

今年以來，我市進一步加大退休人員養老保險待遇領取資格認證力度，市人社局運用網絡平臺開展“企業養老保險待遇領取資格認證政策解讀”專場直播，細致宣傳講解企業養老保險待遇領取資格認證對象、時間、方式等內容，并現場演示線上“刷臉”認證全流程操作。

4月9日，市人社局運用抖音開展“企業養老保險待遇領取資格認證政策解讀”專場直播。

直播對群眾關心的

“還在交靈活就業社保是否需要認證”

“4050補貼如何申請”

“境外居住如何認證”

“認證失敗怎么辦”等問題

進行逐一解答

并公布咨詢電話

方便群眾進一步了解和辦理相關業務

僅4月9日單場直播

便吸引超2000名網友在線互動

點贊量達500人次

據介紹

我市將持續創新政策宣傳形式，通過短視頻、直播答疑等方式常態化、長效化開展“互聯網+政務服務+政策宣傳”活動，推動人社便民服務和惠民政策“無感式”“零距離”觸達群眾。

養老保險待遇領取資格認證

操作指南來了

待遇領取資格認證以12個月為一個認證周期，您可在上次認證后的12個月內任意選擇時間進行認證。辦理渠道如下：

線上認證

如果您是湖北省企業職工養老保險、城鄉居民養老保險、機關事業單位養老保險、工傷保險待遇領取人員，在關注“湖北12333”微信公眾號和“湖北智慧人社”支付寶小程序后，可以直接通過微信或者支付寶“掃一掃”功能掃描下方二維碼即可進行社會保險待遇領取資格認證。

（一）支付寶用戶：

1.打開支付寶，搜索“湖北智慧人社”，在“服務大廳”中的“資格認證”選擇“社會保險待遇領取資格認證”項目進行資格認證。

2.支付寶可以選擇本人身份驗證或幫親友身份驗證。本人身份驗證，支付寶可以直接使用當前手機用戶支付寶的實名信息，可以減少手動輸入的操作。幫親友身份驗證，須手動輸入姓名、身份證號和手機號。

3.選擇好認證方式后，開始采集人臉信息，根據提示完成身份認證。

（二）微信用戶：

1.打開微信，搜索并關注湖北12333微信公眾號，點擊“微服務”進入服務大廳，在服務大廳中的“資格認證”選擇“社會保險待遇領取資格認證”項目進行資格認證。

2.微信認證中直接手動輸入認證人的姓名和身份證號等信息即可開始進行認證。

線下認證

（企業職工養老保險）

市本級：

孝感市市民之家東一區社保綜合窗口

咨詢電話：0712-2281738

孝南區：

孝南區便民服務中心社保服務窗口

咨詢電話：0712-2779359

漢川市：

漢川市山后三路勞動保險事業服務中心一樓大廳

咨詢電話：0712-8275079

應城市：

應城市社會保障服務大廳2號窗口

咨詢電話：0712-3185209

云夢縣：

云夢縣便民服務中心4號樓人社辦事大廳

咨詢電話：0712-4330706

云夢縣退休人員還可在各鄉鎮郵政網點進行養老金資格認證

安陸市：

安陸市政務服務中心人社服務窗口

咨詢電話：0712-5259240

安陸市解放社區人社服務窗口

咨詢電話：0712-5251362

大悟縣：

大悟縣政務服務中心一樓東側社會事務區

咨詢電話：0712-7221223(前臺)

孝昌縣：

孝昌縣政務服務中心一樓8號人社服務窗口

咨詢電話：0712-4773689

相關說明

如果在認證期限內沒有辦理資格認證，發現養老金被暫停，請不要著急，退休人員主動完成認證后，就會恢復養老金發放狀態并最晚在次月進行補發。

重癥、失能等導致無法配合完成養老金資格認證的退休人員可以咨詢當地社保經辦機構，申請上門認證服務。

常見問題

（一）能否幫親友進行資格認證？

可以。支付寶在“湖北智慧人社”的資格認證有“幫親友進行身份驗證”，在該按鈕輸入對應信息即可實現幫親友進行身份驗證。微信在“湖北12333”的資格認證為手工輸入信息，在該按鈕輸入對應信息即可實現幫親友進行身份驗證。

（二）如何確定已經驗證成功？

如果您已通過認證，系統會提示認證成功的頁面。如果您仍然不確定，可以在支付寶“湖北智慧人社”上“資格認證結果查詢”中查看歷史認證信息。也可以在微信“湖北12333”上，“微服務”——“資格認證結果查詢”中查看歷史認證信息。

來源：孝感日報 全媒體記者黃佐君 通訊員盧凡 羅歡 孝感人社

制作：包夢婷

校對：徐文

責編：徐文

終審：朱霞

出品：孝感市融媒體中心