陜西
（記者 梁萌 通訊員 寧靜）2025年4月14日，狄寨派出所里，市民姚先生緊握民警的手，他將一封手寫感謝信鄭重交到民警尚恒、王豪手中。
當天上午，姚先生家人在某二手平臺發(fā)布了一條交易信息——出售珍藏多年卡片。不久后，一位“網友”主動聯(lián)系，表示自己想購買卡片但因為賬戶無法收款，需要姚先生家人先幫其手機充值300元話費，待電話開通了一并將充話費的錢款退回，姚先生家人充完話費，卻發(fā)現(xiàn)充值手機號并不是那位想購買卡片的“網友”后來到派出所求助。
“我們立即核查了充值記錄”，民警尚恒回憶道，“想辦法聯(lián)系到機主，但一開始對方也有顧慮，還害怕我們是騙子。”民警王豪補充道：“我們既要保護雙方隱私，又要依法協(xié)調，前后溝通了五六次。”
轉折出現(xiàn)在下午3點，經過民警耐心解釋相關法規(guī)，對方終于同意退還。“聽到這個消息，我們的心結一下解開了！”姚先生笑著說。民警還貼心為他們打印了網絡充值注意事項。
“群眾著急時，我們要做他們的‘定心丸’”。尚恒說，臨走時，姚先生特意看了看值班室墻上的時鐘——從報案到解決，正好6小時。
夕陽西下，派出所的警徽靜靜閃耀。這樣的“小事”每天都在發(fā)生，而民警們始終用行動詮釋著：人民公安為人民。
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