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醫美機構在社交媒體上

發顧客的醫美視頻

作為廣告宣傳十分常見

有些照片經過了顧客的授權

但使用未經客戶授權的視頻

又該承擔怎樣的法律責任呢？

案件回顧

阿珍與某門診公司工作人員咨詢后前往該公司接受醫美服務。

接受服務期間，某門診公司與阿珍協商對醫美治療過程進行拍攝。

阿珍自稱因門診公司提出拍攝系管理存檔需要，遂同意拍攝，但明確要求僅能拍攝局部且不能顯示本人特征，同時不允許以任何形式在平臺、網絡發布和傳播。雙方達成口頭協議。

半個月后，阿珍先后在多個網絡平臺發現多條使用其面部治療過程的醫美廣告視頻。其中，廣告一的畫面中出現阿珍鼻子和嘴部分；廣告二的畫面中多次出現了阿珍臉部的側面照；廣告三的畫面中出現了阿珍臉部的右眼部分。

阿珍隨即聯系門診公司要求停止侵權并協商解決方案，雙方未能達成一致意見，阿珍遂將其訴至法院。

法院審理

一審法院認為，廣告二系阿珍臉部多角度側面照，相貌特征明顯，一般熟知形象特征的人均能辨認，視頻發布主體未經阿珍同意并以營利為目的擅自使用，侵犯阿珍肖像權。同時阿珍選擇醫美服務屬于個人隱私，視頻的發布造成了阿珍隱私泄露，侵犯隱私權。據此判令門診公司以書面形式向阿珍賠禮道歉，并賠償精神損害撫慰金等。

門診公司不服上訴至法院，承辦法官耐心釋法說理，告知門診公司處理私密信息必須取得權利人的明確同意，其不當行為給阿珍造成了傷害，應當承擔責任。最終門診公司向阿珍支付精神損害撫慰金并賠禮道歉，同時撤回二審上訴。

?確?；颊唠[私不被泄露是醫療機構的一項重要義務。醫療美容機構兼具醫療服務、商業銷售雙重職能，雖然不是純粹的醫療機構，但也掌握著顧客的病例資料（含術前術后照片）等隱私信息，因此，其在商業宣傳中更應該遵守職業道德，妥善保管好顧客隱私，避免敏感信息泄露。

這不僅是道德和職業的要求

也是法律的規定

如果醫美機構違反了保護隱私的義務

可能會涉嫌侵權

法條鏈接

《中華人民共和國民法典》第一千二百二十六條規定，如果醫療機構及其醫務人員泄露客戶的隱私或者未經其同意公開病歷資料，造成客戶名譽等人格權損害的，應當承擔相應的侵權責任。

《中華人民共和國執業醫師法》第二十二條規定，醫師在執業活動中應履行關心、愛護、尊重患者，保護患者隱私的義務。

提醒廣大消費者

勇敢對各種侵權行為說不

在發現自身權利受到侵犯時

第一時間使用法律進行維權

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郭軍律師

職位：主任律師

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業務專長：建筑工程、合同糾紛、房地產糾紛、債權債務等。

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