近日

順德的梁女士 反映說

她本來想學習兼職開短視頻小店

卻懷疑自己被套路了

到底怎么一回事呢？

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“0基礎”在家開短視頻小店

45歲的梁女士，從事銷售工作，有一個10歲的孩子，她就自己有想法趁平時空閑的時間，兼職賺錢補貼下“家用”。

“不需要粉絲，不需要流量，不需要露臉，教你開店帶貨。”今年3月23日，她在某短劇平臺上，刷到短視頻小店的開店宣傳廣告，立刻心動了。在報名預約之后，一位工作人員聯系了她，并邀請她免費聽一堂新手運營直播課程。

梁女士：

聽完課接著說要交錢，本來是多少錢，現在特價1657元，讓你立刻快點報名，只有幾個名額。

于是，梁女士就直接支付了1657元，并簽訂了《個人小店服務協議》，提供抖音小店店鋪技術綜合服務，培訓期3個月。隨后，梁女士開始跟著運營老師學習如何入駐個人小店。但就在第二天，運營老師又表示，結合梁女士賬號的流量情況，建議其運作個體店鋪。

梁女士：

說你的抖音粉絲少沒流量，個人店很難做起來，但是沒交錢時說個人店可以賺多少錢，他說要加錢，具體沒說要多少錢，再加錢我說我不學了，我覺得好像套路一樣。

梁女士態度強硬地表示拒絕，對方就又安排另外一位老師，教她如何在抖店上架商品。梁女士表示，老師教了兩天，都是很常規的操作，自己也會操作的。“故意講得很復雜，讓你很不耐煩，因為本身我們是兼職的，兩天都上架不了一個商品。”

于是，梁女士要求退款，但對方表示，由于已經提供了相應服務，因此只能退一部分。

梁女士：

他們的目的就不是讓你做個人店，實際上個人店也是做不起的，因為個人店有很多限制，第一次說只能退200元，我不同意，接著她說已經申請退800元 ，我說我也不同意，沒學到一點東西，我說那我交錢干什么 。

記者查看了梁女士當時簽訂的《個人小店服務協議》，里面提及，甲方即四川橙心橙藝文化傳媒有限公司不對乙方梁女士賺取利潤額度作任何承諾保證。若因乙方個人原因自主放棄享受服務，以及客觀銷售情況時無法實現乙方個人預期利潤的，都屬于不予以退還服務款項的情況。

記者也向四川橙心橙藝文化傳媒有限公司了解情況，工作人員表示，他們老師已經給梁女士開展了培訓，付出了成本，但是梁女士由于自己自身原因提出退款，因此只能退800元。

四川橙心橙藝文化傳媒有限公司工作人員黎先生：

個體店和個人店的付出及內容是不一樣的，個體店能獲得更大收益 投入也更多，個體店肯定要再交錢 ，看她做什么套餐，辦營業執照加推廣推流有5888元的套餐，有抗拒沒有問題，我們也不是不給她退款，但現在給她退，也就是最終金額800元。

目前雙方就退款事宜，仍未達成一致。

“0基礎”在家開短視頻小店

根據梁女士提供的線索，記者也在類似的廣告鏈接上填寫了資料，并與一位銷售人員取得聯系。在溝通過程中，記者發現，銷售人員在營銷時，會有“包教會”、“一個月不出單可申請退款”、“名額有限”等話術。

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銷售人員魏女士：

你只要按照我說的做 ，一個月不出單不賺錢，我把學費的錢給你退回來，你過了幾天下一次再報名，就是3千多元原價，并且沒有任何扶持，名額只有10個，滿了我就直接下課，多一個我都不帶。

此外，銷售人員會不斷地發不同學員的“成功賺錢案例”，例如“新手開店店鋪已經收入超8000元”等，當記者詢問案例中學員的抖店名稱，銷售人員以個人隱私為由拒絕。

銷售人員魏女士：

簽訂的合同里面都是有明確規定的，我們是不會透露任何客戶的隱私問題，因為這個涉及到沒有合作的學員，或者其他學員，比如這個學員這個產品買得很好，他們看到后都去賣這個產品，那這個店鋪還如何運營。

在直播課程中，記者也留意到培訓老師的店鋪名稱，但在抖音店鋪中卻無法搜索到具體的店鋪。隨后，記者也詢問銷售人員是否后續還要再交錢，再升級成個體店時，銷售人員明確表示不用。

銷售人員魏女士：

不存在這樣的情況，我們就是帶您做個人小店，你現在是新手小白，個體店投入成本太高成千上萬，老師現在不建議你現在去做個體小店，當你了解一定的抖音運營經驗、運營技巧，再去做對你來說也穩妥一點。

不過，記者注意到，銷售人員提供的對公轉賬公司，與梁女士當時看到的對公賬戶公司名稱一致，都是“四川鑫悅里文化傳媒有限公司”。通過天眼查查詢發現，目前該公司因登記的住所或經營場所無法聯系而被列入企業經營異常名錄。而在一些網絡投訴平臺上，涉及該公司共有193個投訴，投訴內容包括誘導消費、虛假宣傳、服務不達標等，以其中一個投訴為例，消費者先交了1657元，后續又交了18223元升級成個體店，結果只是上架了商品，但是店鋪一直沒有人下單。

有電商業內人士就指出，不少街坊報名短視頻小店培訓課程，都是希望做一份副業，利用空余時間兼職賺錢，但是，在選擇培訓機構的時候，要有一定的鑒別能力，選擇靠譜的機構，并且理性看待營銷話術。

電商業內人士鄭先生：

包教包會包賺大錢這些屬于營銷手段，對這種類型的廣告，大家在鑒別時，更多也應該了解打廣告的人的背景如何，是否有合規的機構登記，現在網上魚龍混雜，很容易上當受騙。

業內人士也建議，如果想要開短視頻小店的話，可以直接在官方平臺了解一下相關的規則，“做足功課”再考慮入行。

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來源：小強熱線（未經允許不得轉載）

編輯：鄭阿強

責編：謝超賢

監審：邱 珊