4月17日，由上海市委社會工作部、上海市衛生健康委員會、上海市志愿服務公益基金會、騰訊公司等聯合發起的“上海市5分鐘社會急救”志愿服務公益項目在上海騰訊濱江大廈正式啟動。

該項目以騰訊產品技術能力為基礎，與上海市120院前急救調度系統聯動，將救護車到達現場前的“電話呼救”方式，升級為多方聯動的“視頻呼救”模式。同時，結合2025年市政府為民辦實事項目——居民小區和重點公共場所投放AED急救設備計劃，培訓急救志愿者，使院外急救志愿者能夠快速定位并啟用AED，參與到心臟驟停的現場急救環節，填補醫護人員到達前的“空窗期”，為挽救生命贏得寶貴時間。

“上海市5分鐘社會急救”志愿服務公益項目的實施，將助力應對“院外心臟驟?！钡雀黝愥t療急救事件，構建“政府領導、部門協同、專業指導、科技支撐、社會參與”的社會急救網絡新格局，推動上海建設成為大應急、全覆蓋的醫療應急重點城市，為上海市民筑牢生命防線。

市衛生健康委主任聞大翔、市委社會工作部副部長韋明、市紅十字會副會長萬興旺、市志愿服務公益基金會理事長蔡偉民，以及騰訊公司華東總部總經理李侃、騰訊SSV時光實驗室總經理滕超等多位嘉賓出席活動，見證了“上海市5分鐘社會急救”志愿服務公益項目的啟動。

騰訊公司華東總部總經理李侃介紹，這次騰訊與上海的合作，將探索數字治理新標桿，推動“企鵝急救”小程序與上海院前急救信息平臺對接，實現志愿者、AED 設備、救護車醫生、調度臺、醫院門急診之間的視頻數據聯通。同時，開展社區工作者心肺復蘇技能的實訓、患者家屬心扉復蘇等科普培訓，致力于開創社會動員新路徑，為科技驅動社會化急救貢獻“上海方案”。

市委社會工作部副部長、一級巡視員韋明介紹了相關志愿服務計劃，市委社會工作部將協調受贈區落實AED急救志愿者培訓場地和訓練機等設施設備，指導開展志愿者急救培訓，廣泛動員社區工作者積極參與培訓成為“社區急救導師”，并對志愿者招募、培訓和激勵等工作予以指導和支持，努力拓展和完善本市急救志愿服務體系，更好服務社區、守護生命。

市衛生健康委主任聞大翔表示，上海每年約有2.8萬例院前心跳驟停，約70%發生在居民社區。今年市衛生健康委將在居民小區和公共場所增配AED設備納入為民辦實事項目，并計劃用三年時間（到2027年底）配置率達到每10萬人100臺以上。騰訊公司出資支持“上海市5分鐘社會急救”志愿服務公益項目，在設備捐贈、公眾培訓、信息化系統升級、激勵基金設立等方面多方協同共建，這為上海全面推進安全、韌性城市建設發揮了積極作用。

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