當作為城市的“脈搏”的地下供水管網悄然滲漏，當千家萬戶的灶臺安全仍依賴人工巡檢與經驗判斷，當全球頂尖AI算法在實驗室中迭代升級卻難以精準對接民生領域的現實痛點，我們不得不直面這樣的矛盾：技術浪潮洶涌而至，為何民生服務的“最后一公里”仍步履蹣跚？

在合肥，一場以“場景”為名的破局實驗正在展開。合肥水務集團與安徽至博光電科技股份有限公司（以下簡稱至博光電）深度合作，通過“漏損預警+智能報警”的監測體系，將光學傳感技術與漏失在線監測設備結合，提高漏點定位精度。科大國創的合燃華潤燃氣AI工作質檢平臺“以數據為要素，以模型為驅動”，采用“多模態數據融合+行業大模型+在線迭代更新”的核心架構，逐步構建起燃氣行業智能化云管理體系。

合肥場景，正是這場變革的“造橋者”，在技術理想與民生需求之間，架起一座貫通“產業-民生”的鋼鐵之橋。

從“治漏”到“智慧”的進階

最短的時間內發現漏水異常，以最快的速度定位漏點，在最短的時間內完成修復，合肥水務集團在高精度光纖傳感技術的加持下，構建起城市級供水管網監測“天網”，推動水務“治漏”向“智慧”進階。

在合肥這座快速發展的城市地下，縱橫交錯的供水管網如同“血脈”般維系著數百萬居民的生活。然而，管道漏水不僅造成水資源浪費，更威脅著城市安全運行與居民生活品質。如何讓“沉默的管網”開口說話，成為合肥智慧城市建設必須破解的難題。

至博光電和合肥水務集團合作的全光感知漏損治理項目，是合肥場景創新助力 AI 賦能水務行業發展的典型代表。合肥水務集團是合肥市首批8家國企場景創新試點之一，釋放供水管網漏損治理場景機會，經合肥市場景公司對接，推動了至博光電高精度光纖傳感技術的測試驗證及轉產落地。雙方展開深度合作，構建覆蓋全流程的智慧控漏解決方案，積極推進供水管網漏損治理工作。

2025年春節前，為保障即將到來的春節期間的供水安全，合肥水務集團供水搶修（服務）中心攜手至博光電，共同奮斗在漏損治理的一線。合肥水務集團依托智慧水務系統，根據城市供水管網各重要節點的流量監測點實時數據，實時監測水量和壓力等關鍵指標，科學調度，時刻保持管網安全平穩。

自2025年1月1日-1月27日，管網漏失在線監測系統覆蓋潛山路、西一環路等多個重要路段，多次實現24小時快速閉環漏點處置，有效保障居民在春節期間用水安全。

目前，合肥市已投入捷聽管道漏失監測儀313臺，累計布設456臺次，精準定位41處隱蔽漏點，實現多個重點供水管網區域漏損監測全覆蓋，節水約56.1萬噸，相當于為合肥“找回”了7000戶家庭全年用水量，讓天鵝湖生態補水3次。

當技術穿透鋼筋水泥的阻隔，當數據流淌進城市治理的末梢，由合肥場景連接的這場地下管網的“無聲革命”，正悄然轉化為合肥市民觸手可及的幸福增量。

安徽至博光電科技股份有限公司成立于2017年12月，由安徽大學光電感測創新團隊以其擁有自主知識產權的核心技術實施成果轉化，屬于科技成果轉化企業。在合肥市場景創新的推動下，公司產品成功實現技術落地，并在水務行業取得首次規模化應用突破，賦能企業高質量發展。至博光電營銷中心市場總監張天彤說：“核心技術的先進要體現在實際應用場景中。場景創新服務對我們的發展非常重要。感謝合肥市場景公司，幫助我們實現了產品的應用落地，使全光感知技術更快走向市場，在場景應用中不斷迭代，助力公司長遠發展。”

如何讓燃氣安全“看得見”、服務“有溫度”

天然氣作為一種高效、清潔的能源，它以其環保特性，成為眾多家庭烹飪、取暖的首選能源，為千家萬戶帶來美食與溫暖；在工業領域，天然氣驅動著各類生產設備穩定運轉，助力工業生產高效進行。

近年來，科技浪潮洶涌，燃氣行業也搭乘上技術進步的快車，眾多創新舉措如雨后春筍般涌現。其中，AI技術的引入對于保障燃氣本質安全，提升用戶服務質量，堪稱具有變革性意義。

合肥市場景公司發揮紐帶作用，挖掘策劃場景機會，推動合肥合燃華潤燃氣有限公司與科大國創聯合開發，實現場景落地。推動AI技術在燃氣行業中的運用，加速推動燃氣作業流程的智能化、規范化發展。

由雙方聯合開發“合燃華潤燃氣AI工作質檢平臺”已正式投入使用。AI工作質檢平臺作為智能燃氣業務監管的重要支撐，已落地報警器信息、燃氣立管閥、安全文明施工等16個智能識別應用模型，廣泛應用于自報表數審核、線上過戶及入戶安檢、風險作業監控、立管排查等重要業務領域。

在AI質檢基礎上，科大國創進一步推動AI在作業流程中的應用，將DeepSeek大模型接入云外勤作業流程系統，并聯合合燃華潤燃氣推出“燃氣標準作業流程AI助手”，為一線員工提供智能化作業指導，提升作業合規性與安全性。

AI助手覆蓋崗前準備、入戶抄表、安檢、隱患處置及增值銷售等全場景的智能流程回復與對話式決策支持，實現燃氣作業從“依賴經驗”向“標準化執行”和“智能優化”的轉型，在提升作業效率與安全性的同時有效降低人為決策風險。

這些技術的廣泛應用，是合肥市民肉眼可見的民生福祉的升級。

一方面，AI賦能燃氣提升了服務效率，實現了線上業務審核時間從6小時到秒級的巨變，辦理效率也呈指數級增長，年處理超6萬單業務，人力成本降低30%。

另一方面，安全大大升級，AI自動識別安全隱患（如軟管不合格、施工不規范等），助力企業實現“零隱患”目標。同時，管網運維數據質檢率從人工抽查4.8%提升至100%，推動燃氣行業進入智能化監管時代。

在這些數字的背后，是科技賦能民生的溫暖刻度。由合肥市場景公司架起的這座“技術-民生”的場景創新之橋，不僅讓燃氣行業煥發新生，也為合肥這座城市解鎖了“人民城市為人民”的智慧密碼。

此次國企場景落地，成為技術賦能行業發展的積極探索，在燃氣行業開啟了智能化變革的新篇章，為其他傳統行業的數字化轉型提供了極具價值的范例。

讓技術之光照亮民生末梢

當56.1萬噸節水化作天鵝湖的碧波蕩漾，當燃氣事故的消弭守護了數百個團圓之夜，當6萬次線上業務節省的時間轉化為親子陪伴的溫馨時刻——這些數字，正是合肥場景用“橋梁”丈量出的民生溫度。

基于這樣的實踐積累，合肥進一步將場景創新上升為城市戰略：2025年1月15日，合肥市國有企業場景創新聯盟成立大會順利召開，宣告聯盟正式成立。

這場大會由市發改委、市國資委主辦，市水務集團、市場景公司承辦。市發改委、市國資委、市科技局、市工信局、市公管局與26家國企單位參加大會。這場集結號的吹響，標志著合肥從“單點突破”邁向“全域創新”——水務與燃氣的成功范式，將通過聯盟機制向供熱、交通、環保等更多民生領域裂變。

合肥場景證明：技術落地的鴻溝，從來不是技術的失敗，而是連接者的使命。

未來，當更多城市在智慧化轉型中尋找答案時，合肥的啟示將愈發清晰。真正的創新生態，不在實驗室的論文里，而在老舊小區煥新的水管中，在老城區“瓶改管”廚房跳動的藍色火焰里，在每一個被技術溫暖的生命細節中。這座橋，連接的不僅是技術與場景，更是科創理想與人間煙火，它讓智慧城市有了心跳，讓創新浪潮真正流淌進百姓生活的最細微處。

而這一切的起點，正是那些被場景之光照亮的民生需求——因為最好的科技，永遠生長在人民最需要的地方。