陽光訊（記者 嚴利君 通訊員 丑鴻揚)在社會治理的宏大版圖中，基層社區法律調解宛如一顆熠熠生輝的明珠，其和諧穩定至關重要。王益區各社區積極探索法律調解新模式，將矛盾化解在萌芽狀態，為居民營造和諧有序的生活環境，讓“楓橋經驗”在這片土地上落地生根、開花結果。

為了更好地適應復雜多變的矛盾糾紛，王益區不斷完善調解工作機制，探索出多元化解的調解工作模式。在糾紛調解過程中，根據矛盾的性質和復雜程度，采取分級分層調解的方式。簡單糾紛充分發揮網格員、樓院長、物業人員等人熟、情況熟的優勢，積極開展人民調解工作，將“小事”化解在社區；復雜糾紛則由街道政法委員統籌協調，建立法庭聯動調解機制，形成強大合力，力求實現“大事不出街道”。此外，法庭還設立“訴源治理直通車”服務審判調解團隊，對進入訴訟程序的疑難糾紛，在庭審前主動聯系當事人，促成和解，提高訴訟效率、降低訴訟成本。

“李阿姨，過來喝茶聊天啊?！薄拔医裉焱泿У首恿??！薄皼]事，我們準備的有小板凳?！苯?，在青年路街道五一社區門前大榕樹下，十余只小板凳、兩張桌子、一壺茶，再配上幾聲招呼，一場“小板凳議事會”活動就此展開。居民與物業、社區志愿者圍坐在一起，共商社區大小事，一時間聊得熱火朝天。青年路街道位于王益區北端，常住居民五千余戶一萬多人，轄區單位29家，原為三里洞礦、史家河礦所在地。轄區呈現下崗、退休礦工居民多、吸毒人員多、歷史遺留問題多、矛盾糾紛多、化解難度大的特點。依托39個網格區域，健全“社區黨組織+網格黨支部+樓棟黨小組+黨員中心戶”組織體系，組建網格黨支部21個、樓棟黨小組28個、黨員中心戶56個，通過了“和為貴”工作室，青年路社區“智慧云”警務室，反詐騙科普工作站等方式參與調解活動，并適時以獨立的“第三方”身份參與協調，提出調解意見或建議，指出不妥之處，以確保調解過程結果的公平公正、令人信服。桃園街辦下轄社區積極發揮作用，今年以來調處矛盾糾紛57起，采取“物業公司+網格員”的服務模式，物業在調解無果時由社區介入，社區對調解結果進行回訪監督。此前因公交車司機急剎車致80多歲老人車廂內摔傷，老人委托桃園法律服務所工作者與公交公司、保險公司交涉并通過法律途徑協商后獲賠七萬余元。真正做到讓群眾受到法律保護，更好地保障群眾利益。

提升居民法律意識是預防矛盾糾紛的關鍵。因此，依托網格基礎信息，聯合“調解智囊團”，深入網格開展形式多樣的普法宣傳教育和法律服務活動。通過以案釋法、現場互動、開展法治講座等方式，向居民普及婚姻家庭糾紛、鄰里糾紛、銀行借貸等頻發民事糾紛相關的法律知識，在社區內營造出辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好法治環境和法治氛圍。

展望未來，王益區社區法律調解工作將繼續砥礪前行，提升調解人員的綜合素質和業務能力，充分利用現代信息技術，搭建高效的線上調解平臺，凝聚更強大的工作合力，共同為構建和諧、法治、美好的城關區貢獻力量，讓社區法律調解這股暖流，流淌并溫暖每一位居民的心靈。

編輯：楊娜