大祥融媒訊：（通訊員 劉洋）“您好，請問有什么可以幫助您的？”

“我有些稅務(wù)上的事情需要咨詢和辦理，該去哪個窗口？”

“您帶相關(guān)證件了嗎？請到2樓去辦理。”

像這樣讓人如沐春風(fēng)的服務(wù)，每天都在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心上演。

作為窗口單位，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，文明和諧之風(fēng)在溫暖貼心的服務(wù)中洋溢，令前來辦事群眾紛紛點贊。

走進(jìn)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，映入眼簾的是寬敞明亮、干凈整潔的環(huán)境。大廳內(nèi)，休息區(qū)、飲水區(qū)、學(xué)雷鋒服務(wù)志愿者驛站和愛心母嬰室等服務(wù)設(shè)施一應(yīng)俱全，為市民提供了溫馨舒適的辦事環(huán)境。同時，大廳還配備先進(jìn)的自助查詢電腦，市民可以通過自助機(jī)進(jìn)行業(yè)務(wù)查詢操作，大大節(jié)省了排隊等待的時間。

為提高辦事效率，中心對窗口布局進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，將高頻事項窗口集中設(shè)置。根據(jù)企業(yè)和市民辦事需求和業(yè)務(wù)辦理關(guān)聯(lián)性，分領(lǐng)域設(shè)置服務(wù)專區(qū)，方便市民快速找到所需服務(wù)。同時，中心還統(tǒng)一窗口標(biāo)識、服務(wù)人員著裝及文明用語，推行“微笑服務(wù)”“簡化辦”“一窗辦”“網(wǎng)上辦”等一系列便民舉措，為老年人、殘疾人等特殊群體提供“優(yōu)先辦”“陪同辦”“延時辦”等服務(wù)，以群眾滿意為出發(fā)點和落腳點。將充分發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用，將黨建與政務(wù)服務(wù)工作深度融合，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)一小步，便民利企一大步。

接下來，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將繼續(xù)發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，積極整合資源，提升服務(wù)水平，不斷提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，讓市民在辦事過程中感受到更加貼心、專業(yè)的服務(wù)。

End

時間：2025-04-18

作者：劉 洋

來源：區(qū)數(shù)據(jù)局

一審：何 熠

二審：王喜嬪

終審：張海波