本文轉自：人民網-廣西頻道

近日，交通運輸部辦公廳、國家市場監督管理總局辦公廳聯合公布首批國家級服務業標準化試點（智慧交通專項）名單，南寧軌道交通運營有限公司申報的《南寧城市軌道交通綠色智慧運營服務標準化試點》成功入選，成為廣西首個獲批該項試點的公共交通企業。這一成果標志著南寧軌道交通在服務標準化、智慧化、智能化等領域邁出關鍵一步，將對提升南寧軌道交通運營服務品質、深化區域合作注入新動力。

南寧軌道交通運營有限公司將系統整合南寧軌道交通在智慧車站、智能運維、綠色出行等領域的實踐經驗，構建覆蓋運營服務全鏈條的標準體系。項目將重點推進標準制定、成果轉化、國際合作等任務，力爭推動關鍵技術標準在行業及東盟區域應用，為東盟國家軌道交通發展提供可復制的“南寧地鐵經驗”。

聚焦民生需求，提升服務品質

項目堅持以市民需求為導向，通過標準化建設推動服務精細化、智慧化。聚焦市民出行體驗提升，從便民服務、服務效能、綠色出行等多維度發力，全面提升運營服務品質。通過推出冷暖車廂等系列個性化便民舉措，優化軌道交通APP功能，完善乘客訴求反饋機制，推廣光伏發電等節能技術等措施，打造更高效、更便捷、更低碳的出行環境，切實滿足市民多樣化需求，打造綠色、智慧、低碳服務品牌。

服務國家戰略，深化區域合作

項目將依托南寧區位優勢，深化與東盟國家合作。加強與東盟國家相關機構溝通聯系，力爭共同起草軌道交通綠色智慧運營標準，并推動綠色智慧運營服務優質標準成果走向東盟，以標準輸出為紐帶，加速區域運營服務標準體系構建，增強南寧軌道交通領域的區域引領力。

強化創新驅動，樹立行業標桿

技術創新與管理升級方面，南寧軌道交通將全面擁抱人工智能、大數據、云計算等前沿技術，大力推動新技術在軌道交通運營領域應用，實現運維精細化管控，提升運維效率，推動智慧城軌建設，力爭形成行業示范；在人才培育方面，開展全員標準化培訓，培養一批國際標準化專業人才，推薦內部人才加入各類標準化技術組織及國際標準化人才專家庫，打造標準化人才培養行業標桿。（黃堡）