近日，載著870名老年旅客的Y64/1次旅游列車從長春站駛出，開往九江。這是中國鐵路沈陽局集團有限公司（下稱國鐵沈陽局）今年開行的第46趟“銀發(fā)轉列”。

隨著東北天氣逐漸轉暖，越來越多的老年旅客選擇乘坐火車踏青出游。連日來，國鐵沈陽局先后開行了大連至海南、大連至廣西、長春至張家界、沈陽至鷹潭等多趟“銀發(fā)專列”，滿足不同地區(qū)老年旅客的出行需求。

今年以來，商務部、文化和旅游部、國鐵集團等9單位近日印發(fā)的《關于增開銀發(fā)旅游列車 促進服務消費發(fā)展的行動計劃》(以下簡稱《行動計劃》)對外公布，從增加銀發(fā)旅游列車服務供給、強化適老化設施保障、提升銀發(fā)旅游列車服務水平、優(yōu)化銀發(fā)旅游列車發(fā)展環(huán)境等方面提出12條具體舉措，鼓勵和支持各類社會資本參與銀發(fā)旅游列車投資和運營，擴大服務供給，積極培育服務消費新增長點，更好滿足銀發(fā)群體旅游服務需求。

為嚴格落實《行動計劃》，國鐵集團將利用3年時間，構建起覆蓋全國、線路多樣、主題豐富、服務全面的銀發(fā)旅游列車產(chǎn)品體系，基本建立銀發(fā)旅游列車服務標準體系，形成一批主題旅游列車品牌，銀發(fā)旅游列車開行數(shù)量、旅客運輸量較 2024年相比，實現(xiàn)較大幅度增長。在產(chǎn)品設計上，推出一批鐵路銀發(fā)旅游的精品線路，并優(yōu)化列車停站設置和主要客站到發(fā)時刻，將銀發(fā)旅游列車作為重點列車加強運輸調度組織，在銀發(fā)游客群體較為集中的線路上增加運力投放，加大旅游列車開行力度，對于非能力緊張方向開行旅游列車實施敞開受理，對于能力緊張樞紐和車站，通過技術補強和優(yōu)化運輸組織，擴大旅游列車接發(fā)能力。

國鐵沈陽局順應時代發(fā)展需求，依托全國鐵路網(wǎng)，高質量開行“銀發(fā)專列”。截至4月14日，已累計開行“銀發(fā)專列”46趟，“銀發(fā)專列”的密集開行讓政策藍圖駛入現(xiàn)實。從2023年5月國鐵沈陽局開行首趟“銀發(fā)專列”至今，已累計開行“銀發(fā)專列”340列，通達國內40余個市，累計接待游客11.8萬人（次），服務更多老年人追尋“詩和遠方”。

為更好保障老年游客出行游玩，國鐵沈陽局聚焦完善運行保障機制、科學調配運力運能、提升配套設施水平、提高列車開行質量，推出了50項新變化新服務新舉措。

在沈陽、大連、長春等老年游客出行較為集中的車站，實施增設坐便器、安裝扶手等進行20余項適老化改造。針對部分老年旅客攜帶不符合乘車規(guī)定的物品，車站提供物品暫存或郵寄服務，免去老年游客出行后顧之憂。此外，車站還提供專人引導、進站綠色通道、候車專區(qū)、免費茶點等服務，讓老年游客出行更加暢捷舒適。

為進一步滿足老年游客的出行需求，國鐵沈陽局組織沈陽軌道客車廠對部分旅游專列進行適老化改造，除設娛樂室、閱讀區(qū)、棋牌室、卡拉OK等娛樂區(qū)域外，還對洗面間地面進行防滑升級處理，增加沖壓防滑菠蘿狀觸點和排水設施；對客室包間門鎖進行智能化改造，增加了客室包間私密性和安全性；對軟臥車臥鋪進行加寬，并增設豪華大床，為旅客提供了多樣化選擇；增設醫(yī)療室，便于隨時為旅客提供醫(yī)療服務；增設座式便器，為老年旅客提供更加合適的生活設施；對客室照明、扶手等設施進行改造，讓旅客旅途生活更加美好。

國鐵沈陽局將餐車改造為自助餐廳，提供30余種100多個品類菜品，滿足老年游客“舌尖上的需求”。車上還提供免費送餐上門服務，老年游客足不出戶就可以品嘗到精致美食。同時，針對老年游客少糖少鹽、低油低脂等餐飲需求，車上還提供無（低）糖食品、清淡菜品等，保證老年游客飲食健康、營養(yǎng)豐富。

此外，部分旅游專列上還提供藥品加熱冷藏，重點旅客應急呼叫器、免費充電寶、免費攝影攝像、免費生日慶祝活動、獨行老人重點照看、隨車醫(yī)護人員保障、遺失物品免費郵寄等適老化服務，車上還配備了健康監(jiān)測手環(huán)、自動體外除顫器（AED）等設備，讓老年游客健康安心出行。

同時，國鐵沈陽局還推出多項優(yōu)惠舉措，凡參加“銀發(fā)專列”的游客，都可以憑證在國鐵沈陽局管內景點景區(qū)、酒店飯店享受不同程度折扣優(yōu)惠；凡組織10人以上的游客參團，都可以享受團體票價優(yōu)惠，真正實現(xiàn)讓利于民。

“發(fā)展‘銀發(fā)經(jīng)濟’能夠讓老年群體在共享現(xiàn)代化發(fā)展成果中，享有更多更強烈的獲得感、幸福感和安全感。沈鐵文旅集團將開行‘銀發(fā)專列’作為落實服務老年群體出行、促進銀發(fā)經(jīng)濟發(fā)展的有效措施，積極與文旅部門、地方旅游公司、景區(qū)景點等單位密切協(xié)作，建立了‘央地融合、路地聯(lián)動’的旅游合作機制，真正讓老年旅客老‘游’所盼，老‘游’所樂。”沈鐵文旅集團相關負責人介紹說。

據(jù)了解，國鐵沈陽局還將陸續(xù)開行長春至西雙版納、撫順至桂林、大連至枝江、鞍山至延安等“銀發(fā)專列”，更好滿足老年游客群體的出游需求。

（韓慶瀟 潘麒安 劉適鋮|編輯 中國日報遼寧記者站 吳勇）

來源：中國日報網(wǎng)