北京
2025年4月18日，由北京中指信息技術研究院主辦，北京中指信息技術研究院中國房地產TOP10研究組、中國物業服務指數系統承辦的“2025中國物業服務百強企業研究成果發布會暨第十八屆中國物業服務百強企業家論壇”在雄安召開。
各位同仁，面對行業增速放緩的困局，碧桂園服務以"恒心·恒新"為內核，完成了社區增值業務的三階躍遷：從地產資源驅動的1.0規模化擴張，到存量深耕的2.0運營提效，最終蛻變為以專業能力筑基的3.0市場化創新。這場轉型不僅是業務模式的革新，更是對物業服務本質的重新定義。
我們始終秉持雙核驅動邏輯：一方面堅守"增值服務必須根植業主真實需求"的本質定位，另一方面構建持續迭代的創新能力，通過模式刷新、組織重構和技術賦能，在傳統物業場景中培育出市場化競爭基因。
在生態構建方面，碧桂園服務開創性提出"政企商居"四方協同模式：與政府共建社區治理新范式，聯動商業伙伴重構供應鏈價值，更讓業主從服務消費者升級為生態共建者。其業務邏輯實現結構性轉變：從"物業+專業"輔助模式升級為"專業筑基+物業賦能"新架構。在典型案例中，酒類業務依托高端客群定制團隊與專屬供應鏈形成差異化優勢；充電樁業務通過全鏈條運營能力與物業場景融合構筑競爭壁壘。
未來將聚焦"三輪驅動"邏輯：深化客戶觸點價值轉化、構建專業化服務團隊體系、數智技術賦能運營提效。碧桂園服務將持續踐行"服務即生態"戰略，拓展多元增值場景，聯動行業伙伴突破傳統物業邊界，推動物業服務從基礎管理向品質生活生態全面升級。
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