為持續(xù)提升旅客出行體驗，特別是滿足帶嬰幼兒出行的特殊旅客需求，克拉瑪依古海機場對航站樓內(nèi)的母嬰室進行了全面升級改造，新增智能溫奶器、嬰兒護理臺等貼心設(shè)備，同時不斷推進微笑服務(wù)舉措，為攜帶嬰幼兒的旅客帶來更加溫暖、便捷的候機體驗，充分展現(xiàn)了機場的人文關(guān)懷與服務(wù)品質(zhì)。

硬件升級，全方位滿足母嬰需求。 此次升級特別關(guān)注母嬰旅客的實際需求，母嬰室內(nèi)新增了多臺智能溫奶器，方便家長隨時為寶寶溫奶，確保飲食健康；同時配備了嬰兒護理臺、兒童安全座椅及緊急呼叫按鈕等設(shè)施，并優(yōu)化了室內(nèi)通風(fēng)與照明系統(tǒng)，打造安全、衛(wèi)生、舒適的私密空間。
微笑服務(wù)，多角度關(guān)注細節(jié)把控。在硬件升級的同時，機場也更加注重服務(wù)的升級，多角度關(guān)注對細節(jié)的把控，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。一方面，機場工作人員開展微笑服務(wù)，以更加熱情、體貼的態(tài)度服務(wù)旅客，主動詢問帶嬰兒的旅客是否需要幫助，耐心指引旅客前往母嬰室。另一方面，機場要求機場保潔人員每天要對母嬰室進行仔細消毒，做好消毒記錄，監(jiān)管部門落實監(jiān)督閉環(huán)。
此次母嬰室升級及服務(wù)優(yōu)化是克拉瑪依古海機場提升服務(wù)質(zhì)量的又一重要舉措，展現(xiàn)了克拉瑪依古海機場對旅客精細化需求的高度重視。每一次微笑服務(wù)，都是克拉瑪依古海機場對旅客最真摯的歡迎。在這座充滿溫情的空港，愛的故事每天都在上演。
未來，克拉瑪依古海機場將始終踐行“以人為本”的服務(wù)理念，針對各類特殊旅客將推出更多便利措施，持續(xù)完善無障礙設(shè)施與個性化服務(wù)，不斷打造”友好型“機場，在機場硬件升級和軟性服務(wù)的雙重提升下讓每一位旅客都能感受到克拉瑪依古海機場的溫暖與專業(yè)。