為堅持和發展新時代“楓橋經驗”，實現矛盾糾紛在小區“就地發現、就地調處、就地化解”，實現“小矛盾不出小區”的目標， 4月16日，市北區法院聯合市北區房產管理服務中心、市北區海倫路街道辦事處、第三方調解組織“青島頤和法律調解服務中心”，共同舉行全省首家公共租賃性住房“無訟調解工作室”和公共租賃性住房“無訟示范性樓座”揭牌儀式。

無訟調解工作室邀請人民調解員、律師、社區工作者入駐，法院為工作室提供法律指導，幫助雙方預判風險，推進糾紛第一時間化解，實現糾紛解決在萌芽狀態。此舉標志著市北區保障性住房社會治理進入“多元共治、法理共情”新階段，真正讓公租房成為群眾的“公平房”“暖心房”。

現場還就一起公租房糾紛進行了聯合調處。

“這份調解協議幫我保住了家……”69歲的低保戶薛先生和老伴兒攙扶著站起來，向調解員表達謝意。原來，薛先生一家因家庭變故導致公租房資質失效，按照政策，需要補齊按市場化標準征收的租金。調解團隊綜合考量其家庭狀況、醫療支出等特殊情形，量身定制租金調整+緩繳的解決方案，讓政策剛性中融入法治溫度。

近年來，市北區法院持續密切府院聯動，不斷增強與房產管理部門的溝通，立審執協調推進住建領域糾紛調處。2023年指導市北區房產管理中心成立調解工作室，對市北區公租房涉及的租賃糾紛進行聯合調處；2024年指導市南區房產管理中心成立跨行政區域的調解工作室，對市南區在市北區金華路46號、湖清路22號的1900余戶公租房涉及的租賃糾紛進行多元化解。在此基礎上，為進一步加強糾紛源頭預防，推行“公租無訟”的理念，此次進一步將調解工作室升級為“無訟工作室”，促推“無訟社區”全面創建。

加強糾紛源頭治理。指導市北區房產管理服務中心，對轄區內涉公租房的120余起糾紛開展調解，通過多元化解機制成功調解50余起糾紛，減少同類糾紛成訟數量60%；訴訟階段，通過先行調解結案40余件，調解率達到50%以上，起到了良好的示范效應。

積極參與社會治理。針對涉公租房類案件存在的問題向相關管理部門發出司法建議，提出要加強規范管理，加強公共租賃住房政策的宣傳，加強與相關職能部門的配合協作，邀請社區委員會、人民調解組織以及民間調解組織加入，共同推動多元解紛的形式多樣化，構建“預防在前，調解優先，運用法治，就地解決”的多元化解工作機制。

匯聚多元調解合力。定期與房產管理部門召開聯席會議，對公租房領域存在的問題提前研判、制定措施。以“府院聯動、多元化解”為目標，通過多元矛盾糾紛化解機制解決公租房日常管理中產生的各種矛盾糾紛，指導有關部門增強糾紛調處化解能力。

下一步，市北區法院將持續深化府院聯動，以“租有法依，居無訟擾”的黨建普法品牌為指引，繼續加大與房產管理部門、公租房所在街道辦事處配合，通過整合各方資源，形成多元共治的良好局面，進一步共同推動“無訟社區”建設，切實提升群眾司法獲得感、滿意度。