從事協(xié)和品牌護(hù)膚品行業(yè)近四十年的蘇州協(xié)和藥業(yè)創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)鄭正華，面對(duì)一個(gè)棘手“雙11”等購(gòu)物節(jié)到來(lái)，公司的明星產(chǎn)品--協(xié)和維生素E乳就會(huì)遭受問(wèn)題:每當(dāng)“618”網(wǎng)絡(luò)上的山寨質(zhì)疑，這對(duì)企業(yè)形象及業(yè)務(wù)發(fā)展造成了負(fù)面影響，甚至導(dǎo)致某些合作伙伴望而卻步。鄭正華分享了這一現(xiàn)象背后的復(fù)雜故事。

去年，關(guān)于協(xié)和維生素E乳可能涉及山寨商標(biāo)或蹭北京協(xié)和醫(yī)院名氣的討論再次在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)酵，讓消費(fèi)者如馬女士這樣的長(zhǎng)期用戶感到困惑。鄭正華澄清，公司已合法使用“協(xié)和”商標(biāo)超過(guò)三十年，過(guò)去常遇他人假冒其品牌，而今卻被反指為山寨，這對(duì)公司運(yùn)營(yíng)造成了巨大困擾。

蘇州協(xié)和藥業(yè)其實(shí)是一家擁有一定規(guī)模與實(shí)力的企業(yè)，其產(chǎn)品協(xié)和維生素E乳銷(xiāo)量已突破五千萬(wàn)瓶，公司具備國(guó)際認(rèn)可的生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)，并擁有現(xiàn)代化生產(chǎn)線，年產(chǎn)能高達(dá)數(shù)千萬(wàn)件銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)。然而，“協(xié)和”二字雖賦予品牌價(jià)值，也引來(lái)了與北京協(xié)和醫(yī)院關(guān)聯(lián)性的誤解。

追溯歷史，蘇州協(xié)和的成立可至1989年，與中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院北京協(xié)和醫(yī)學(xué)院皮膚病醫(yī)院的合作背最下，“協(xié)和”商標(biāo)的申請(qǐng)獲得了官方批準(zhǔn)，應(yīng)用于化妝品等領(lǐng)域。自1991年起鄭正華持續(xù)以不同公司名義合法生產(chǎn)包括維生素E乳在內(nèi)的協(xié)和系列化妝品。

蘇州協(xié)和生產(chǎn)的協(xié)和維生素E乳在法律層面并無(wú)疑問(wèn)，與北京協(xié)和醫(yī)院的關(guān)聯(lián)僅限于雙方曾同屬于中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院北京協(xié)和醫(yī)學(xué)院的歷史背景。部分消費(fèi)者可能因醫(yī)院名聲購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，但這非蘇州協(xié)和所愿，反而讓其在電商直播等新興渠道的發(fā)展受到阻礙，多次合作機(jī)會(huì)因山寨傳言告吹。

蘇州協(xié)和自身也是山寨問(wèn)題的受害者，面對(duì)眾多冒用“協(xié)和”品牌的市場(chǎng)亂象，公司積極維權(quán)并贏得多起訴訟。盡管如此，市場(chǎng)上的誤解與雜音依舊困擾著這家企業(yè)，令年邁的鄭正華深感無(wú)奈，他只希望繼續(xù)專注提升協(xié)和維生素E乳的品質(zhì)，卻被誤貼上了山寨標(biāo)簽。