Foodpanda宣布，由于市場狀況不再符合其長期戰略，該公司將于2025年5月23日終止在泰國運營13年多的所有服務。在其官宣稿中，用一只哭泣的熊貓卡通向泰國告別。

這家生于德國，疫情期間在泰國備受矚目的熱門外賣平臺，在其官方臉書頁面上發布了這一消息：foodpanda 應用程序將在一個月內停止運營。宣布其在泰國的送餐業務結束。

該公司表示：“在整個發展歷程中，我們一直自豪地推動我們的業務，并通過每一筆訂單為泰國的所有客戶帶來快樂。”

“我們很榮幸能夠服務我們親愛的顧客，并得到餐廳合作伙伴和騎手們的持續支持，他們推動了我們的成功。然而，當前的市場環境已不再符合foodpanda的長期戰略。我們深感遺憾，我們的旅程必須結束，并感謝所有多年來信賴foodpanda的顧客。”

競爭激烈

Foodpanda 是 Delivery Hero 旗下的一家德國初創公司，13年前（2012年）以 Foodpanda (Thailand) Co., Ltd. 的名稱在泰國開始運營。2019年7月30日，該公司更名為 Delivery Hero (Thailand)，目前注冊資本為2.04億泰銖。

該公司最初通過其網站和電話熱線提供訂餐服務，后來發展成為一個綜合配送平臺。最終，它擴展至提供自取、堂食和便利店等附加服務。

盡管 foodpanda 是泰國第一家也是唯一一家在全部77個府運營的送餐服務公司，但它仍面臨著來自主要競爭對手 Grab 和 LINEMAN 的激烈競爭。

#banfoodpanda爭議

此外，Foodpanda曾在2021年因泰國政治沖突而面臨聲譽危機，當時在社交媒體上爆發了以#banfoodpanda為標簽的激烈抵制運動。

爭議始于其社媒的一條消息，贊同當時一位反對反政府抗議活動的客戶的觀點，宣布將解雇參與抗議游行的Foodpanda騎手，并將他們列為“危險人物”。Foodpanda發布道歉聲明時，該公司已經失去了約200萬App用戶。這個事件幾乎敗光了它在疫情期好不容易逐漸積累的好感。

多年虧損

商業發展部的數據顯示，從2019年到2023年的5年間，foodpanda累計虧損3.99億美元。

財務業績（2019-2023年）

年份

總收入（美元）

總支出（美元）

凈虧損（美元）

2019年

2,440 萬

6,100 萬

3,780 萬

2020年

1.3 億

2.33 億

1.07 億

2021年

2.03 億

3.34 億

1.41 億

2022年

1.085 億

1.9 億

9,740 萬

2023年

1.15 億

1.1 億

1,560 萬

亞洲商業停滯

自2023年以來，隨著疫情限制措施的放松，Delivery Hero在其最大市場亞洲的業務一直處于停滯狀態。2024年，這家德國外賣巨頭宣布，已終止與一家未披露身份的第三方就其在部分東南亞市場的Foodpanda業務出售事宜進行的談判。Delivery Hero一直在努力縮減東南亞市場的規模。

多年激烈的市場競爭導致虧損累積，最終導致其決定退出運營十多年的泰國市場。在Foodpanda宣布停止在泰國運營后，Delivery Hero的股價上漲了3.7%。

2015年10月，Delivery Hero 從 Rocket Internet 收購了總部位于慕尼黑的食品配送服務 Foodora。

戰略調整

foodpanda泰國的報道顯示，Delivery Hero SE 決定停止在泰國的業務，源于其戰略性的地理布局調整。該公司正在將資源轉向其他具有更高增長潛力和更好回報的亞太地區 (APAC) 市場。

位于泰國的區域團隊負責亞太地區的營銷和人力資源等各種支持職能，盡管當地送貨服務關閉，該團隊仍將繼續正常運作。

又一個充滿挑戰的一年

此前，泰國食品配送領域發生了另一次重大轉變，之前由 SCB X Public Company Limited 擁有的 Robinhood Delivery 于2024年10月以20億泰銖（6160萬美元）的價格出售給了 Yip In Tsoi Company。

開泰研究中心 (Kasikorn Research Center) 的數據顯示，2025年對于外賣行業來說仍將是充滿挑戰的一年。2023 年，外賣行業經歷了小幅萎縮，并持續到2024 年，當時市場價值為25.7億美元。相比之下，預計2025年泰國整體餐飲業將增長4.6%，市場價值達到196億美元。

曾經覆蓋泰國全部77個府的 foodpanda 的退出，進一步凸顯了泰國競爭激烈的食品配送市場正在經歷整合，目前該市場主要由 Grab 和 LINEMAN 兩大巨頭主導。

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