“這次來淀山湖服務區，發現居然還有移動充電樁和充電機器人，不用擔心里程焦慮，老靈了！”4月28日，在G50滬渝高速淀山湖服務區，新能源車主虞先生一邊使用網上國網APP“e充電”給自己的愛車充電，一邊為國網上海青浦供電公司的貼心服務點贊。

G50滬渝高速作為上海市骨干路網中的重要干線之一，是上海連接江蘇省、浙江省及長三角其他重要節點城市的出省通道，也是上海市青浦區境內重要的東西向高速公路。

本次“五一”假期高速公路免費，淀山湖服務區即將迎來客流量高峰，早在4月中旬，國網上海青浦供電公司就在淀山湖服務區上海方向加裝2臺80千瓦的固定充電樁。隨著“五一”假期的臨近，工作人員監測到服務區充電壓力逐步增加，為提前解決服務區“車多樁少”的窘迫。4月28日，國網上海青浦供電公司又在淀山湖服務區上海方向加裝了2臺移動充電樁和2臺形似太空艙的移動充電機器人“蠶蟲”，在淀山湖服務區湖州方向加裝了2臺移動充電樁，共計6臺移動充電設備。

“蠶蟲”機器人通過智能插拔技術，可在狹窄區域內完成特殊補電服務。依托“e充電”APP智能平臺，營銷部構建“云端監測+網格響應”服務矩陣，實施充電樁站點負責人7×24小時節日排班制、強化搶修人員值班值守，保證人員信息暢通、層層落實輿情防控。針對客戶需求，落實專人負責制，確保客戶需求及時答復、實時跟蹤、快速處置，全力保障假期期間新能源車主充電自由。此外，通過實時監測系統，運維團隊精準把控服務區排隊情況，在淀山湖服務區出現排隊時，現場值守人員將主動引導用戶至淀山湖服務區就近的備用站點——上海青浦區西蔡環淀山湖停車場電動汽車充電站進行充電服務。

以G50滬渝高速充電樁站點為代表，為全力提升五一期間高速服務區、高速出入口、網紅旅游景區等站點的充電服務能力，國網上海青浦供電公司主動“出招”，開展充換電服務異常應急演練3次，對轄區內全量59個充電站，共計545臺充電樁開展特巡工作。重點針對高速服務區充電站內充電樁屏幕、充電槍、充電模塊等關鍵元器件狀態等進行全面“體檢”，制定應急預案。陸續通過微信公眾號、朋友圈等形式開展3輪充電宣傳推送，提前做好節假日充電宣傳工作，包括如何快速尋找充電樁、如何使用“e充電”APP等。

原標題：《備戰“五一”充電高峰，G50淀山湖服務區已增設8臺充電設備》

欄目編輯：楊碩 題圖來源：采訪對象提供

來源：作者：新民晚報 羅水元 通訊員 顧希妤 周知