2025年4月28日，海南省旅游和文化廣電體育廳召開旅行社行業高質量發展轉型研討座談會，會議圍繞旅行社行業高質量發展轉型展開，探討發展現狀、面臨挑戰及轉型探索，提出政府支持與企業行動方向，助力行業升級。海口市旅行社協會及協會多家理事單位旅行社參加。

會議開始時，省旅文廳行業管理和安全監管處副處長王立寧指出，旅行社轉型升級目前存在三難：一是產品設計路線同質化現象屢見不鮮，二是旅行社服務智能化過于落后，無法滿足市場需求，三是復合型人才稀缺。希望大家群策群力，助力旅行社產業升級。

隨后會議進入討論階段，海口市旅行社協會會長麥偉文在會上指出，目前旅行社主要面臨人員和資金方面的困難。人員方面，優秀導游老齡化，年輕導游數量少，主要入境國，如越南語、印尼語等外語導游資源稀缺，尤其是小語種人才未獲導游證，難以在導游行業從業；資金方面，旅行社多是小微企業，資金能力不足，存在融資、貸款兩大難題。對此，麥偉文會長希望政府相關部門充分發揮協調作用，優化政策體系，全力推動行業轉型升級。

海南柒彩陽光國際旅行社總經理符永岑表示，目前該旅行社已開展研學業務等轉型舉措，在此期間面臨研學指導師、專家資源短缺等主要問題。希望政府能制定并提供相關專家白名單，供旅行社參考。

海南康泰旅游股份有限公司地接中心總經理厙雨廷表示，目前其面臨最大的問題是人才緊缺，此外，厙女士還表示，目前研學行業缺少標準資質，建議政府聯合協會出臺行業監管指導性意見，并建議加強對民宿及網紅打卡點的監管。

海口民間旅行社有限公司總裁助理趙紅表示：該旅行社目前大部分游客以小團為主，所需用車多為小型車輛，但目前小型車的資質不具備旅游營運車輛資質，旅行社在運營上面臨較大困難，希望相關部門能夠給予相關政策支持。此外，趙女士還表示，省內關于鼓勵入境游客的獎勵舉措，入境客源國家范圍過于局限，獎勵名額過少，僅限前三名，導致許多旅行社對獎勵“望而卻步”，對此，希望相關政策部門進一步擴大入境客源國家范圍，增加獎勵名額，以此進一步推動各旅行社響應政策，開展相關旅游服務。

海南省旅行社協會秘書長湯磊磊表示，目前存在三大問題，一是旅行社角色從中介轉型為何種角色，二是目前旅行社利潤空間低，三是淡季需要政府宏觀調配，建議政府考慮在大型服務活動帶動旅行社參與。

來源：秘書處

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