4月28日，記者來到喀納斯景區賈登峪游客服務中心，映入眼簾的是一座宛如一片“雪原羽翼”的建筑體，與周邊的森林、雪峰融為一體。這座總投資4.2億元、總建筑面積23868平方米的綜合性服務設施已投入使用，以“全要素服務、全時段覆蓋”為理念，為游客提供從入園到出園的“吃住行游購娛”無縫銜接體驗，標志著喀納斯景區服務品質邁入新階段。

當日上午11時，服務中心迎來首批游客。廣州游客李利來在智慧寄存區掃碼存放行李后說：“前些年還得拎著大包小包游覽，很不方便，現在的免費寄存服務真是省心！”在二樓特色餐飲區，廣東游客陳茂正品嘗哈薩克族傳統美食包爾薩克，稱贊“價格透明、環境干凈”。在出口區的文創商店內，非遺手工藝品“哈薩克刺繡”吸引游客駐足，成都游客王呈說：“這些文創產品既有民族特色又經濟實用，帶回去做紀念很有意義。”

據阿勒泰鐵賈旅游開發有限公司總經理孟凡江介紹，該中心由兩棟建筑構成，劃分為“入園區”與“出園區”兩大功能板塊。入園區首層提供游客導覽、行李寄存等基礎服務，配備了90個廁位的智慧廁所系統；二層為可容納1000個餐位的餐飲區，23家商鋪可滿足游客多樣化飲食需求；三層為酒店業態。出園區首層設置了旅游文創商店及休息區，二層、三層同樣布局酒店，進一步擴充接待能力。

服務中心外圍配套4萬平方米場坪，涵蓋免費停車場、充電站、公交站場及團隊上下客區，實現“自駕+擺渡+區間車”高效接駁。風雨長廊和休閑廣場融入當地少數民族文化元素，成為游客打卡新地標。此外，景區還通過“四色游覽舒適度提示系統”，實時發布客流信息，優化游客動線。

“賈登峪游客服務中心從‘基礎保障’到‘品質體驗’進行了全面升級。”孟凡江告訴記者，“服務中心在原有7個免費寄存點的基礎上，新增服務中心寄存區，支持游客輕裝游覽；在餐飲區引入地方特色美食，在酒店業態提供中高端住宿選擇，減少游客往返景區的時間成本， 實現餐飲住宿一體化。”

“游客服務中心將為游客提供‘一站式’智慧旅游體驗。我們通過跨部門數據聯動，將氣象、交通信息納入智慧平臺，未來還將推出多語種服務和無障礙設施。”喀納斯景區管委會旅游發展服務中心主任王鵬說，“目前，景區已培訓300余名服務人員，通過情景模擬提升應急響應能力，力爭讓每名游客都能感受到‘人間凈土’的溫度。”

阿勒泰地區融媒體中心記者：古麗娜

通訊員：杜煉