陜西
“黨建引領三色哨 健康護航新啟程”活動雖落幕，但服務不停止。文康社區創新推行不同需求人群分類服務，為特殊人群（紅色）提供全程陪診服務，為慢性病患者（黃色）安排專人代取藥品，為普通居民（藍色）開通健康咨詢綠色通道。通過建立動態管理檔案、組建志愿隊伍、開通24小時服務熱線，實現"需求有響應、服務有溫度、關愛不停歇"。
文康社區工作人員上門回訪張阿姨，了解陪診效果并收集建議，進一步優化為老服務。張阿姨對社區的陪診服務表達了由衷的感謝。她表示，由于自己年紀大了，子女又不在身邊，每次去醫院都感到十分不便，尤其是掛號、排隊、檢查等流程，既費時又費力。而社區的陪診服務切實解決了她的難題，工作人員全程耐心陪同，幫忙辦理手續、引導就診，甚至在她緊張時給予安慰，讓她感到非常溫暖和安心。
當工作人員詢問張阿姨對陪診服務是否有改進建議時，她笑著說：“你們已經做得很好了，真的幫了我大忙！”不過，她也提到，如果能提前告知陪診當天的具體安排，比如預計的等候時間、需要準備的資料等，可能會讓她更踏實。
工作人員認真記錄了張阿姨的反饋，并表示會結合她的建議進一步完善服務流程。此次回訪不僅讓社區更清晰地了解到老年人的實際需求，也拉近了居民與社區的距離。文康社區將繼續以居民需求為導向，不斷提升服務質量，讓為老服務更加貼心、高效。
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