多元化解促和諧 物業(yè)檢查惠民生

為深入貫徹落實習(xí)近平法治思想，按照市、區(qū)人大常委會安排部署，日前，中塘鎮(zhèn)人大組織區(qū)、鎮(zhèn)人大代表，圍繞《天津市矛盾糾紛多元化解條例》和《天津市物業(yè)管理條例》，分兩階段開展執(zhí)法檢查，排查法規(guī)實施中的堵點、難點，推動法治建設(shè)與民生改善深度融合。中塘鎮(zhèn)人大主席張汝英，鎮(zhèn)黨委委員、武裝部部長石磊，鎮(zhèn)人大副主席曹亞軍，副鎮(zhèn)長林起主、張龍，大港經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會專職副主任李源、中塘派出所副所長張國治及鎮(zhèn)政府相關(guān)部門負(fù)責(zé)同志參加。

第一階段：聚焦矛盾糾紛多元化解

區(qū)人大常委會委員、小王莊鎮(zhèn)人大主席羅明耀帶領(lǐng)區(qū)人大常委會執(zhí)法檢查組來到中塘鎮(zhèn)十九頃村，實地查看村警務(wù)室和便民服務(wù)大廳建設(shè)運(yùn)行、服務(wù)接待群眾的工作情況，并在十九頃村人大代表聯(lián)絡(luò)站召開座談會。

會上，羅明耀與鎮(zhèn)綜治信訪辦、十九頃村、中塘派出所、司法所等負(fù)責(zé)同志，重點圍繞我鎮(zhèn)《天津市矛盾糾紛多元化解條例》貫徹實施成效、矛調(diào)中心工作機(jī)制運(yùn)行及各類矛盾糾紛調(diào)處化解、25個村居警務(wù)室建設(shè)及民警入駐、司法調(diào)解力量統(tǒng)籌調(diào)配和重點信訪人穩(wěn)控措施等內(nèi)容，開展專題問答交流，進(jìn)一步理清基層矛盾糾紛多元化解的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和發(fā)力方向，凝聚工作共識，為我鎮(zhèn)深化基層治理現(xiàn)代化建設(shè)錨定實踐路徑。

在此期間，鎮(zhèn)檢查組深入中塘鎮(zhèn)社會矛盾糾紛調(diào)處化解中心，檢查矛調(diào)中心資料檔案，了解矛盾糾紛登記、受理、調(diào)處化解情況，并聽取矛調(diào)中心負(fù)責(zé)人對重點人員開展心理疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)情況的介紹。代表們對調(diào)解流程的規(guī)范性、專業(yè)性給予肯定，并建議進(jìn)一步強(qiáng)化調(diào)解員隊伍建設(shè)，探索“法律明白人”參與調(diào)解的長效機(jī)制，提升矛盾糾紛化解的社會公信力。

第二階段：直擊物業(yè)管理痛點

鎮(zhèn)檢查組一行深入龍躍花園小區(qū)，圍繞《天津市物業(yè)管理條例》貫徹實施，重點檢查了物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、公共設(shè)施維護(hù)、綠化衛(wèi)生和樓道清理情況，對部分公共區(qū)域綠化缺失、樓道電動車違規(guī)停放等問題，立即要求物業(yè)公司限時整改。

在座談環(huán)節(jié)，石磊詳細(xì)匯報全鎮(zhèn)小區(qū)物業(yè)管理工作開展、日常監(jiān)管、突出問題整治情況以及存在的主要問題。張龍從如何發(fā)揮好科室、平臺公司和村作用，配合物業(yè)服務(wù)群眾方面提出看法和意見。李源對園區(qū)物業(yè)開展情況作了說明。

中塘派出所、鎮(zhèn)園區(qū)建設(shè)管理辦、綜治信訪辦、公共服務(wù)辦、公共管理辦、經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦、工會、團(tuán)委、婦聯(lián)等負(fù)責(zé)同志分別就《天津市物業(yè)管理條例》貫徹落實成效、行業(yè)監(jiān)管措施、民生服務(wù)對接、物業(yè)矛盾糾紛調(diào)處、群團(tuán)組織協(xié)同等工作作了專題匯報。物業(yè)公司負(fù)責(zé)人結(jié)合服務(wù)實踐，圍繞提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范管理流程、響應(yīng)居民訴求等內(nèi)容進(jìn)行交流發(fā)言。

代表們也紛紛發(fā)表看法意見，積極與職能部門溝通交流，針對“基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善”“樓房修繕不及時”“雨污排水混雜”等問題建言獻(xiàn)策，并對物業(yè)公司提出了新的更高期盼。

曹亞軍表示，矛盾糾紛多元化解和物業(yè)管理是推進(jìn)基層社會治理現(xiàn)代化的重要內(nèi)容，也是踐行全過程人民民主、保障群眾合法權(quán)益的具體體現(xiàn)，直接關(guān)系到群眾的獲得感、幸福感、安全感，需要各方協(xié)同配合，形成工作合力，真正把兩個條例的貫徹實施轉(zhuǎn)化為基層治理實效，為群眾營造更加和諧穩(wěn)定的生活環(huán)境。

張汝英在總結(jié)講話中強(qiáng)調(diào)，此次執(zhí)法檢查既是對條例貫徹實施情況的一次“全面體檢”，也是推動基層社會治理提質(zhì)增效的重要契機(jī)，希望各級人大代表要當(dāng)好“監(jiān)督員”“宣傳員”，持續(xù)關(guān)注“兩個條例”實施情況，主動向身邊群眾宣傳條例內(nèi)容，引導(dǎo)群眾依法理性表達(dá)訴求；各職能部門要立足職能，主動擔(dān)當(dāng)作為，做好矛盾源頭預(yù)防和前端化解，形成“非訴挺前、訴訟斷后”的分層過濾體系，不斷提升物業(yè)管理水平，規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，推行物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；社會力量要廣泛參與，鼓勵“工青婦”、社會組織、黨員志愿者等加入矛盾化解和物業(yè)管理工作，發(fā)揮他們在情感疏導(dǎo)、政策解讀、利益協(xié)調(diào)等方面的獨特作用，讓更多“社會力量”成為基層治理的“生力軍”，為建設(shè)更高水平的平安中塘、法治中塘作出新的更大貢獻(xiàn)！

稿件來源：中塘鎮(zhèn)人大辦

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