北京
中工網訊 近日，福建省福州市總工會直屬工會舉辦“心動力·守護‘最后一公里’”專題心理健康關愛行動，特邀福建省福能集團總醫院走進福州瑞豐快遞有限公司，為50余名“城市奔跑者”送上別具匠心的“五一”國際勞動節禮物，通過“三維立體”服務模式，探索新就業形態職工心理關懷的新范式。
活動現場，國家二級心理咨詢師謝藝敏講授“快遞員壓力圖譜”，精準解析“時效焦慮”“投訴應對”“家庭失衡”三大壓力源，通過可視化數據模型，讓隱形壓力顯性化，現場快遞員直呼“原來壓力是有形狀的”。
國家二級心理咨詢師謝藝敏精準破解快遞員“壓力密碼”。福州市總工會直屬工會 供圖
活動突破傳統講座模式，設置“超負荷配送”“疑難件處理”“情緒危機”等8個實景沙盤，讓快遞員在場景演練中掌握應對技巧。申通快遞員小陳在模擬“暴雨天延誤遭投訴”場景中，運用剛學會的“1分鐘平復法”成功化解沖突，他不禁感嘆：“這種代入式學習比看手冊管用多了。”
現場特別設置了“心靈體檢站”“傾聽小屋”和“放松空間”三個功能區，“心靈體檢站”配備智能心理評估系統，3分鐘生成心理健康報告；“傾聽小屋”提供對話診療，解決“不愿就醫”痛點；“放松空間”引入腦波音樂冥想，在音樂中放松身心。“好像給大腦做了次深度按摩。”剛做完20分鐘正念訓練的快遞員小李反饋說。
“市總工會直屬工會這份特別的‘五一’禮物讓一線快遞職工倍感溫暖。”瑞豐快遞工會主席陸虎光表示，將繼續為快遞員的身心健康保駕護航，讓勞動更有溫度、更有尊嚴。
據福州市總工會直屬工會負責人介紹，這份特別的五一禮物體現了“三新”關懷理念：通過新技術實現精準服務，依托新場景提升參與體驗，運用新模式構建長效關愛機制。未來，直屬工會還將攜手醫院持續推進“驛站心理角”“云上解壓包”等心理療愈項目，讓奔波在物流服務“最后一公里”的勞動者真正感受到“心理服務零距離”，為城市物流動脈注入溫暖的“心”能量。（吳思達 林瀅）
來源：中工網
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