5月2日晚,海南三亞市吉陽區(qū)旅游工作領導小組辦公室發(fā)布一則情況通報。通報稱,5月2日,有抖音用戶反映,其騎摩托艇出海三小時后突遇暴雨,返航時遭遇商家服務欠佳的問題。吉陽區(qū)旅游工作領導小組辦公室高度重視,第一時間組織相關部門核實調查,相關游客未與向導失聯(lián),均已安全返回,已引導游客到“三亞放心游平臺”申請先行賠付。
游客騎摩托艇出海三小時后突遇暴雨
吉陽區(qū)旅游工作領導小組辦公室表示,將最大限度維護游客合法權益,進一步加強監(jiān)管,不斷提升旅游服務質量。
澎湃新聞注意到,5月1日,有網(wǎng)友通過社交平臺反映稱,在三亞乘摩托艇出海時,因突然下暴雨與向導失散,人在海中冷得發(fā)抖。當事游客表示,事發(fā)時僅一位向導帶隊11人,當時所有旅客都跟丟了,他們被困一小時后靠岸才聯(lián)系上向導返程。
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