山東
4月25日上午10點左右
市交通局執法支隊駐五通執勤點
來了兩位神色焦急的北京旅客
經了解
他們與從臺灣來的兩名侄女
匯合后即將開啟廈門之旅
卻在前一日于五通碼頭乘坐出租車時
不慎將裝有貴重物品的行李箱遺失
由于事發倉促
一行人既沒記住出租車車牌
也不記得具體乘車時間
眾人束手無策
心急如焚的他們向交通執法部門
尋求幫助
執法隊員迅速行動
一邊耐心安撫旅客焦慮情緒，一邊著手調取監控，經過不懈努力，終于鎖定兩名臺胞乘坐出租車的畫面，成功確認了出租車車牌信息。
隨后，執法隊員通過出租車公司積極聯系駕駛員，并貼心叮囑旅客耐心等待，安撫他們不要因失物影響旅行心情。
當天下午
在執法隊員的協調下，旅客順利取回行李箱。
經檢查，箱內價值超2萬元人民幣的平板電腦等貴重物品完好無損。
之后，執法隊員始終心系旅客，持續通過電話為他們答疑解惑，提供暖心關懷，讓旅客倍感溫暖。
致以感謝
“太感謝你們了，因為遇見了你們，我們的難題迎刃而解！”旅客深受感動，特意致電執法隊員表達謝意，并郵寄錦旗以表感激。
本以為事情就此告一段落，沒想到，執法支隊又收到來自12345的表揚件。原來，旅客對執法人員的善舉念念不忘，遂撥打12345熱線，特別贊揚了執法人員黃杰心系群眾、辦事周到的行為。
市交通局執法支隊駐五通碼頭執勤點
以高效的行動、貼心的服務
為旅客排憂解難
用實際行動溫暖了兩岸旅客的心
贏得了來廈群眾的廣泛贊譽
來源：市交通局執法支隊
作者：唐泉鎮
編輯：藍明珠
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