早上5點出門，晚上8點收車，除了吃飯與小憩，大部分時間都在車里，都在路上，這是成都吉利優行科技有限公司網約車司機張桂容的一天。

網約車司機張桂容

近日，在北京舉行的中華全國總工會成立100周年暨全國勞動模范和先進工作者表彰大會上，張桂容獲得了全國勞動模范表彰。她是四川省93名入選者之一，也是全國僅有的3名網約車司機代表之一。

堅持

在7萬余次服務中貫徹“三心”

留著干練短發，面帶親切微笑，這是張桂容給人的第一印象。作為一名網約車司機，自入行起，她一直堅持“每一次接單都是責任的開始，安全是服務的根本”。出車前，她會細致檢查車輛。行車過程中，她嚴格遵守交通規則，憑借豐富經驗為乘客提供安全平穩的出行服務。

除了安全，“對待乘客耐心、行車過程安心、服務細節放心”是她總結的“三心”原則，行車途中，無論是瑣碎的小事，還是要求不一的乘客，張桂容總能以“三心”原則一一應對：遇到腿腳不好的老年人，她會耐心攙扶；碰到初來乍到的游客，她會熱心介紹旅行攻略。她的車上總是干凈整潔，還備著礦泉水、暈車貼、充電器和兒童玩具，為乘客提供貼心關懷，在一次次暖心的服務中，張桂容贏得了乘客的“五星好評”。

自2018年加入網約車司機隊伍以來，風雨兼程的她累計跑車7萬余單，安全駕駛約60萬公里，乘客滿意率100%，是當之無愧的“金牌司機”。

擔當

集納行業心聲，優化行業環境

“能以新就業形態女性從業者的身份獲評全國勞動模范，我感到無比自豪與榮幸。”在獲得殊榮后，張桂容第一時間在朋友圈分享了喜悅。

華仔紅色方向盤網約車司機之家

近年來，快遞、外賣、網約車等新業態蓬勃發展，就業者權益保障備受關注。作為全國總工會第十八屆執行委員會委員，張桂容始終立足于自身工作，在一次次穿行于大街小巷的旅途中，不斷收集行業心聲，帶著建議和期望，身體力行地解決司機出行難題。

作為市網約車協會熊貓志愿車隊黨支部書記和隊長，張桂容是團隊司機們信任的“桂姐”。定期和團隊司機溝通交流，幫助新人司機解決出車接單、交通復雜、司乘關系等問題，分享經驗，排疑解惑，傾聽心聲……車隊里的司機遇到交通事故、車輛故障、瑣事糾紛時，她都會主動搭一把手，幫忙解決問題。

作為一名黨員，張桂容始終活躍在公益一線，2021年起，她連續4年加入高考“愛心送考”隊伍；穿梭在城市街頭，她免費接送過許多身有殘疾的老人、孩子，用熱心的服務傳遞溫暖。

“獲得全國勞動模范表彰不僅是對個人工作的認可，更是對所有奮斗者的激勵，未來我將繼續保持初心，在崗位上發光發熱，為社會發展貢獻更多力量，光榮屬于勞動者，幸福屬于勞動者。”張桂容說。

主管 | 成都市交通運輸局

來源 | 成都日報錦觀新聞

編輯 | 余茜、葉朦