近日,網上一則“學生開運功會網購裙子穿過后集體退款,導致店鋪鏈接被封3個月”的事件,引發(fā)網友熱議。校方終于出來道歉了!
4月26日,沈陽某職業(yè)學校籌備運動會,60多名學生在山東菏澤一位寶媽經營的網店,以每件119元的價格,集體下單購買了同款雪紡連衣裙,訂單備注明確寫著是用于運動會 。
對于網店店主來說,這無疑是一筆令人欣喜的大訂單,她滿心歡喜,連夜打包發(fā)貨,期待著收獲好評 。可誰能想到,運動會結束后,這些學生竟集體以“色差大”“線頭多”等質量問題為由,向平臺申請了極速退貨退款 。
當店主收到退回的裙子時,整個人都傻眼了。
裙子雖然吊牌都還在,但上面沾滿了學校操場上的草渣、汗?jié)n,部分裙裝因劇烈運動還起了球,很明顯是被穿過且使用痕跡明顯,根本無法再進行二次銷售 。
而這還不是最糟糕的,由于短時間內出現大量以“質量問題”為由的退貨,觸發(fā)了電商平臺的風控機制。該網店被判定為“高風險商家”,商品鏈接直接被封禁了三個月 。直接損失約8000元,商家肯定是一肚子委屈。
在該事件爆出之前,店主也不是沒有想過能和學校私下解決。然而,學生們的回答讓人心涼:衣服都是老師讓買的,女店主應該去找學校,而不是她們。
而這名強制要求學生購買服裝的老師,卻明顯不這么認為!他(她)覺得店主的服裝就是有質量問題!
哪怕退貨給店主時,店主已經發(fā)現在服裝上有使用過的痕跡,沾滿了草葉子也是店主的服裝有質量問題!
當女店主找到學校工作人員時,一位自稱是招生辦的老師表示"這事兒他不負責"。不過值得肯定的是,這位老師并沒有護短,而是認為女店主遭遇了欺詐,建議她報警處理。至少在這一點上,他沒有"胳膊肘往里拐",但并沒有明確承認教師責任或公布處理方案
找學校領導遭甩鍋"腦子有病找當事人",對于涉事教師是否擔責,卻沒有給出明確說法。
女店主實在氣不過,特意在網上發(fā)表了自己的真實經歷,而正是這些經歷實在是過于奇葩,也讓該起事件迅歷沖上了網絡熱搜,更引起了許多網友的討論。
隨著輿論的不斷發(fā)酵,5月3日上午,涉事的沈陽遼美中等職業(yè)學校相關負責人主動致電涉事店主,就此次事件誠懇致歉 ,并承諾回收服裝承擔相關的費用,目前雙方已達成和解。
而對自己店鋪被封所造成的損失,店主也已經明確表示將會和平臺進一步的溝通,至于后續(xù)店鋪被封所產生的損失,按照報道來看學校也會承擔。
該校校長在接受采訪時表示,學校對商家遭受的損失深表歉意,已安排回收服裝,并正在與老師、學生核實相關信息,還原事件真實情況。
他強調,學校將加強學生的誠信教育,避免類似事件再次發(fā)生。
盡管校方宣稱"雙方達成和解",但記者發(fā)現多個平臺的相關視頻遭到下架。在某短視頻平臺,一則拍攝退貨服裝堆積如山的作品,播放量達到87萬次后被標注"內容不存在"。
你認為除了道歉和賠償之外,校方還有哪些修補學校形象的工作,需要立即著手做?
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