大象新聞記者 胡俊峰 通訊員 鄭軒 崔軒豪 王鵬

記者從中國鐵路鄭州局集團有限公司（以下簡稱“國鐵集團鄭州局”）獲悉，5月5日，國鐵集團鄭州局管內各大火車站積極服務假期客流返程高峰，預計發送旅客98.2萬人，計劃開行旅客列車1816趟，增開臨客列車107趟，全力滿足返程旅客乘車需求。

根據車票預售情況分析，返程直通客流主要集中在北京、上海、廣州、深圳、武漢、濟南等熱門城市，管內客流集中于鄭州往返洛陽、開封、南陽、商丘等城市之間。為滿足旅客出行需要，國鐵集團鄭州局提前研判客流趨勢，統籌高鐵和普速運力資源，積極挖潛京廣、濟鄭、鄭太等重點線路和鄭開城際等新線運能，及時增加熱門方向和區段運力投放，計劃增開北京、上海、杭州、西安等熱門方向直通臨客列車34趟，在管內鄭州東至商丘、安陽東至周口東等熱門區段增開臨客列車73趟。上線175.5標準組動車組，動車組上線率達98.9%，最大限度滿足旅客返程需求。

為應對客流高峰，國鐵集團鄭州局根據客流情況，動態增開安檢驗證、人工檢票通道，采取分段放行、分區候車等措施，加強分流引導，提高旅客進出站效率；加強售票廳、檢票口、天橋、地道、扶梯等重點處所值守力量，做好安全宣傳、乘降指引和答疑解惑；針對老幼病殘孕等重點旅客，優化完善愛心幫扶、智能服務及預約管理，做好專人引導、站車交接，旅客進出站、候車等“一站式”服務；加強與地方交通部門協同聯動，做好高峰重點時段公交、地鐵、出租車等市內交通無縫接駁，全力做好旅客出行服務保障。

鐵路部門溫馨提示，假日期間，鐵路部門將根據客流需求和車票預售情況，靈活安排運力投放，有出行需求的旅客請留意車站公告，或通過鐵路12306網站（含手機客戶端）查詢列車開行信息，合理安排行程。假期出行需求集中，請廣大旅客朋友合理安排出行時間，提前到達車站，為安檢、檢票等預留充足時間，以免耽誤行程。

各大火車站“鮮”資訊

【鄭州地區】

鄭州東站預計發送旅客21萬人，開行列車872趟，加開臨客60趟(含高峰31列)，臨客開行方向分別是北京、杭州、洛陽、青島、商丘、上海、深圳、武漢、西安等方向。其中，青島、蘭州、杭州、北京、廣州、深圳、上海方向車票已售罄，武漢、重慶、西安、成都方向有少量余票。鄭州東站充分發揮“心馨黨員服務臺”特色服務品牌效能，成立三支黨員突擊隊，為旅客提供全面的引導咨詢與問詢解答服務，針對重點旅客提供貼心的預約幫扶，從進站到乘車全程協助。

鄭州站預計發送旅客12萬人，開行列車367趟，加開臨客44趟。臨客開行方向分別是信陽、洛陽、開封、商丘、民權、新鄉等方向。其中，成都、重慶、西安方向余票充足，深圳方向余票緊張，杭州、北京、上海、廣州方向已售罄。鄭州站提前在檢票口、進站口、電梯、站臺等關鍵處所加強引導宣傳，提前對候車區域進行保潔消毒，提高旅客候車舒適度。

【洛陽地區】

洛陽龍門站預計發送旅客5.7萬人，開行列車219趟，加開臨客5趟，臨客方向分別是南樂、三門峽、北京、鄭州。其中西安、蘭州有少量余票，其余方向均無余票。洛陽龍門站在客流高峰時段，增加候車廳、天橋、電梯口等重點區域幫班人員，確保旅客安全有序乘車。

洛陽站預計發送旅客4.2萬人，開行列車121趟，加開臨客20趟，臨客開行方向分別是三門峽、信陽、鄭州、新鄉、黃石、許昌、昆山。其中，西安方向余票充裕，其余方向余票緊張。洛陽站在客流高峰時段增派人員開啟全部驗證、安檢通道，設置驗證、安檢應急通道，確保旅客快速有序進站。

【商丘地區】

商丘站預計發送旅客4.2萬人，開行列車269趟，其中臨客開行28趟，臨客開行方向分別是安陽、昆山、新鄉、信陽、三門峽、北京、上海等城市。目前，安陽、三門峽、西安、蘭州方向還有部分余票，其他方向余票緊張。為應對返程客流高峰，商丘站動態監測客流情況，精準把握放行時機，優化進出站及換乘流線，安排專人引導便捷換乘，保障旅客安全、有序出行。

【開封地區】

開封站預計發送旅客2.5萬人，開行列車175趟，其中加開臨客11趟，臨客開行方向分別是信陽、新鄉、商丘、三門峽、洛陽。其中，烏魯木齊、西安、深圳、上海、北京方向余票緊張，鄭州、民權、商丘方向余票充裕。

【焦作地區】

焦作站預計發送旅客2.2萬人，開行列車110趟，加開臨客4趟，臨客開行方向是洛陽、新鄉、信陽。焦作站充分發揮“真情聚焦”服務臺功能，為旅客提供優質服務，全力保障重點旅客出行需求。

【新鄉地區】

新鄉東站預計發送旅客1.8萬人，開行列車157趟，其中加開臨客3趟，臨客開行方向分別是上海、北京、濮陽城市。濮陽方向余票緊張，其他方向無余票。新鄉東站加強站臺引導和安全提示，在進站口、安檢區、候車室等重點區域增派工作人員，確保旅客有序乘降。

新鄉站預計發送旅客2.3萬人，開行列車81趟，加開臨客21趟，臨客開行方向分別是商丘、開封、信陽、焦作、洛陽、安陽、紅旗渠、許昌。其中安陽方向有少量余票，其余方向余票緊張。新鄉站對重點時間段、重點車次實行專人引導、提前預檢，有序進站。加強安檢作業盯控，增強安檢力量，做到“逢包必檢，逢液必查，逢疑必問”，確保運輸安全。

【安陽地區】

安陽東站預計發送旅客1.7萬人，開行列車114趟。截至目前，各個方向均無票。安陽東站安排專人在電梯口等重點處所盯控，防止旅客擁堵發生意外，及時增開進站安檢通道，加強組織引導，保證旅客有序檢票乘車。

安陽站預計發送旅客1.7萬人，開行列車61趟，加開臨客12趟、旅游列車1趟，臨客開行方向是新鄉、鄭州、許昌、商丘。其中，哈爾濱、上海、北京、廣州、石家莊、信陽等方向車票售罄，新鄉、鄭州方向余票充裕。安陽站在客流高峰時段，增派人員在進站口、實名驗證閘機、安檢通道等關鍵處所，加強組織引導，確保旅客進站流線暢通。

【許昌地區】

許昌站預計發送旅客1.3萬人，開行列車49趟，其中加開臨客20趟，主要開往北京、廣州、武昌、鄭州、信陽、焦作、洛陽、三門峽等地區。其中，北京、武昌、廣州方向票額緊張，鄭州方向票額充足。許昌站組織安檢隊員和客運幫班人員加強重點區域引導組織工作，對重點旅客及時提供服務。

【南陽地區】

南陽東站預計發送旅客3.2萬人，開行列車119趟，加開臨客列車15趟，臨客開行方向分別是鄭州、濮陽、上海等城市。截至目前，各方向車票已售罄。南陽東站加開實名制驗證和安檢通道，增派人員在進站、安檢處做好引導組織，檢票口實施提前預檢，大客流提前放行，做好重點旅客服務，確保旅客順利返程。

南陽站預計發送旅客1.8萬人，開行列車42趟，加開臨客列車3趟，臨客開行方向分別是洛陽、鄭州等城市。截至目前，各方向余票緊張。南陽站安排志愿者在進站口、候車室做好秩序維護和宣傳引導，主動幫助重點旅客提拿行李、進站上車，確保旅客出行安全有序。

【濮陽地區】

濮陽東站預計發送旅客2.2萬人，開行列車82趟，加開臨客列車17趟，臨客開行方向分別是周口、三門峽、上海等城市。截至目前，各個方向均無票。濮陽東站在客流高峰時段加強組織引導，采取提前預檢等措施，確保旅客有序進站乘車。

【長治地區】

長治東站預計發送旅客1.2萬人，開行列車72趟，加開臨客2趟，分別為太原、晉城方向。其中，太原、北京、鄭州、上海等方向余票緊張。長治東站在客流高峰時段，安排專人做好天橋、地道乘梯等重點區域安全宣傳，保障旅客有序出行。

【晉城地區】

晉城東站預計發送旅客1.1萬人，開行列車75趟，加開臨客2趟，臨客開行方向為太原。其中鄭州、太原方向余票緊張。晉城東站加強對候車室、站臺的設備巡視巡查，為旅客提供便利舒適的候車環境。