今年以來，肅州區(qū)東南街街道金泉路社區(qū)積極踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，通過“四項舉措”維護轄區(qū)社會環(huán)境和諧穩(wěn)定，全方位抓實抓細調(diào)處化解工作，有力提升了轄區(qū)群眾的幸福感、獲得感和安全感。

堅持防范先行，預(yù)“防”糾紛提質(zhì)效。堅持“防范走在矛盾前”的理念，織密“網(wǎng)格+法治+強化預(yù)警”三道網(wǎng)，筑牢轄區(qū)安全穩(wěn)定防線。充分發(fā)揮網(wǎng)格長“人熟地熟獨特優(yōu)勢，開展常態(tài)化巡查走訪工作，開設(shè)“法治大講堂、模擬法庭”，創(chuàng)新普法新模式、提升居民法治意識，運用微信“法律佑萬家”眾號推送“以案釋法”短視頻、法律問答貼士等信息，在線實時解答居民困惑，形成“指尖上的普法課堂”。

堅持全域起底，摸“排”糾紛把準脈。始終堅持“早發(fā)現(xiàn)、早介入、早化解”的工作理念，以“四網(wǎng)融合”為抓手，踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”。建立“網(wǎng)格長+民警+志愿者”的聯(lián)動排查機制，全覆蓋入戶巡查。重點家庭全面摸排，建立“ 一戶一檔”動態(tài)管理臺賬，“雪亮工程”監(jiān)控系統(tǒng)，異常情況實時預(yù)警，建立“周分析、月調(diào)度、季評估、年考核”的動態(tài)管理機制，“紅黃藍”三級預(yù)警評估模式，實現(xiàn)風險隱患“一屏可視、分級處置”，矛盾化解“快、準、穩(wěn) ”。

堅持多元治理，化“解”糾紛開良方。社區(qū)堅持以多元共治為抓手，構(gòu)建“黨建引領(lǐng)、網(wǎng)格服務(wù)、多方聯(lián)動”的糾紛化解體系，矛盾調(diào)處“聯(lián)合作戰(zhàn)”。設(shè)立了“金楓睦鄰”品牌調(diào)解室運用法律、政策、情理等多種方法，分析研判、因案施策，妥善化解各類矛盾糾紛。青少年黃某騎車時不慎將王某撞倒，產(chǎn)生13000元醫(yī)藥費用，因家庭困難無法支付，經(jīng)調(diào)解，賠付6000元醫(yī)藥費，今年來，社區(qū)成功調(diào)解多起婚姻家庭、鄰里、物業(yè)等糾紛，調(diào)解成功率100%。

堅持動態(tài)跟蹤，回“訪”糾紛固療效。社區(qū)建立糾紛化解跟蹤回訪機制，對化解成功的矛盾糾紛及時上門或電話回訪，了解相關(guān)協(xié)議的落實履行情況，聽取當事人對處理結(jié)果的意見和想法。加強法治和政策宣傳教育，督促當事人及時履約，通過跟蹤回訪，進一步鞏固了矛盾糾紛調(diào)解成果，有效減少了不穩(wěn)定因素。

下一步，肅州區(qū)東南街街道金泉路社區(qū)將繼續(xù)扎實推動矛盾糾紛調(diào)處化解工作，進一步推動矛盾糾紛由事后“處置”向事前“預(yù)防”轉(zhuǎn)變，從根本上預(yù)防和減少命案發(fā)生，保護群眾生命財產(chǎn)安全。

來源：肅州區(qū)委政法委