"去你**的，見你一次罵一次，我罵的是狗，不是人，所以無所顧忌。"

這是鄭州大學第一附屬醫院公眾號管理者對上海的陳先生的辱罵。原因就是這位陳先生在公眾號下面評論說”文稿寫得太爛“。

據資料顯示，這個”鄭大一附院胸外科食管外科“的公眾號，是今年3月份才注冊的，一直到3月30號才完成認證，里面的內容大多都是和科室介紹、醫生信息、醫學知識相關的一些文章。

公眾號里面有一篇，名為《【刀鋒之上】挽救性頸部淋巴結清掃術》的文章，是鄭州大學第一附屬醫院張醫生記錄自己日常手術的技術分享。

據查上海的這位陳先生是一位頜面頭頸腫瘤科醫生，已經從業11年有余，恰巧看到這篇文章，于是就從專業的角度，提出了自己的疑問，并發表了自己的看法：”文案寫得太爛“。

結果遭到公眾號管理者的辱罵：“文案好不好影響看病嗎？文案是**寫的，看著不爽就滾蛋，影響你上墳了？”。

之后還覺得罵得不過癮，多次私信陳先生進行辱罵：“去你*的，見你一次罵一次，我罵的是狗，不是人，所以無所顧忌?！?/strong>

一般醫院的公眾號，其實也是醫院之間溝通的”橋梁“，本應是科普醫學知識、樹立專業形象的公共平臺，而非個人情緒與戾氣的宣泄場。

當面對”文案寫得太爛“這樣合理的批評時，應該虛心接納或者理性對待，而不是以污言穢語，甚至還私信追著辱罵的極端方式。

當救死扶傷的“白衣天使”團隊，在官方平臺上演“網絡罵街”，讓患者如何相信其能在診療中耐心傾聽病痛、尊重病人感受？

醫療行業的公信力，恰恰是在這種“鍵盤戾氣”中被一點點消解。暴露出來的是對患者及公眾監督的極端傲慢。

當記者在公眾號查看時，卻未發現相關的文章以及評論?？梢娻嵵荽髮W第一附屬醫院的處理速度確實快，以為將文章刪除，這件事就能過去了嗎？

于是記者聯系到院方，卻被院方”踢皮球“式的處理。

一句“公眾號由科室獨立管理”，試圖將責任推給基層科室，卻對運營人員是否為醫院正式職工、辱罵行為是否代表科室態度等核心問題避而不談。

本質上就是對輿論監督的敷衍塞責。

醫院不僅要注重醫療技術的提升，還應更加重視員工的道德修養和公眾溝通能力。

此次事件讓我們看到了一個醫療機構在管理上的漏洞，也讓公眾對醫院工作人員的基本素養產生了質疑。

鄭大一附院應當對事件進行認真調查，公開回應，并對相關責任人進行處理。同時，醫院應加強員工的職業道德培訓，提升整體素質，確保類似事件不再發生。